Agresso helt i front

Regler

-Tidligere hadde man gjerne en administrasjon som tok seg av slike rutinemessige saker. I dag er det som regel den enkelte ansatte som gjør mye av dette selv gjennom enkle selvbetjeningsløsninger, også funksjonshemmede og blinde. Og da benyttes ofte våre webbaserte løsninger. Dette er standard software som er gjort tilgjengelige gjennom WCAG 2.0 (Web Content Axessability Guidelines). Løsningene har mer og mer funksjonalitet, og selskaper og ansatte forholder seg mer og mer til for eksempel webbaserte regnskapssystemer.

Tilgjengelig for synshemmede

-Vi ønsket å oppfylle våre forpliktelser overfor synshemmede og blinde og tok kontakt med et selskap i Wales, som jobber med software løsninger for funksjonshemmede, for å få en status på hvor våre produkter sto i forhold til WCAG reglene.  Rapporten vi fikk tilbake viste at vi var på rett vei, men viste også tydelig at vi måtte gjøre en del konkrete grep for å møte reglene. For eksempel legge inn en løsning hvor alt som står på PC-skjermen kan leses opp av en skjermleser. I vårt system ble dette gjort i noen tilfeller, men ikke alltid. Vi etablerte et prosjekt som i to faser skulle sørge for at våre løsninger møtte reglene. Disse reglene var delt inn i tre kategorier, A, AA, og AAA. Vi satset på å ha på plass basiskravene, A, så raskt som mulig, som ikke bød på store endringer i og med at våre løsninger allerede langt på vei dekket disse kravene. Og den versjonen av Agresso Business World som vi lanserte tidligere i år oppfylte AA kravene til punkt og prikke og alle relevante AAA krav – eksempelvis skjermleser som leser av, navigering uten mus, kontraster som gjør det enklere å skille felt fra hverandre, fargebruk også myntet på fargeblinde etc.  Alt i henhold til standardkravene, forteller Thomas.

Testet hos Blindeforbundet

-Vi jobbet med disse tingene på egenhånd først. Deretter tok vi kontakt med Norges Blindeforbund og bad dem validere vårt arbeid. Vi bad dem teste våre løsningsforslag og avsløre feil eller ting som måtte forbedres. Blindeforbundet var allerede en god kunde av oss, og det var derfor nærliggende å teste produktene våre hos dem.

Responsen var svært positiv da også de hadde et ønske om å rulle Agresso mer ut i deres egen organisasjon, og derfor ønsket et mest mulig funksjonelt system for synshemmede og blinde. Derfor påtok de seg oppdraget både av egen og generell nytteverdi. De stilte testressurser til rådighet, prøvde ut våre løsninger i alle mulige sammenhenger og kom med en svært utfyllende og god tilbakemelding som viste at det var en god del justeringer som måtte gjøres, men at vi i det store og hele hadde utviklet software som var godt tilrettelagt for synshemmede og blinde. Og det hyggelige er at også normalt seende melder at de har hatt stor glede og nytte av endringene som er gjort gjennom testen hos Blindeforbundet, sier Thomas.

Har lært mye

-Dette har vært et betydelig prosjekt, og vi har lagt ned flere hundre arbeidstimer for å nå disse målene. Det er jo innført lover i Norge som forbyr diskriminering. Disse omhandler selvfølgelig også programvare. Vi følte også dette økte presset mot bransjen og ville bidra til å gjøre hverdagen lettere for blinde og synshemmede ansatte. Selvfølgelig ligger det en egeninteresse i alt vi gjør. Vi ville jo heller ikke tape kunder. Men underveis i prosessen møtte vi denne kundegruppen, og fikk et godt innblikk i deres utfordringer, og da ble motivasjonen mer enn egennytte – det fikk et innslag av humant motiv også. Vi så at vi kunne gjøre arbeidsdagen enklere spesielt for denne gruppen av våre forbrukere. Men også for andre ved at mange slipper muskelproblemer ved bruk av mus, fargeblinde har fått det lettere osv.

Det har vært godt for oss i UNIT 4 å få lov til å jobbe med disse sidene ved våre produkter også. Det har gjort oss mer bevisste på hvilke utfordringer blinde og synshemmede har i samfunnet vårt, og gjort at vi tenker mer i de baner når vi løser våre oppgaver. Vi har brukervennlighet langt fremme i bevisstheten nå. Dessuten har vi nå hyret et designbyrå til å designe et nytt og moderne brukergrensesnitt som selvfølgelig skal harmonere med WCAG reglene. Slike tanker gjorde vi oss ikke før. Så dette arbeidet har gjort noe med oss, smiler Thomas Staven.  

Tekst: Terje Myklebost

Foto: Ingar Næss, studiof2.no