Bedriftens gode hjelper

 Bedriftens gode hjelper

Verden er i endring. Arbeidsplassen likeså. Den er ikke lenger et sted hvor du litt ubevisst oppholdt deg fem dager i uken, gjorde det du var satt til og hevet lønn en gang i måneden. Nå stiller arbeidstaker krav til arbeidsplassen og til ledere. Det samme gjør myndighetene. Her kommer selskapet Conexus inn og hjelper til med spørsmål og svar – alt digitalt, selvfølgelig.

-Vi startet Conexus i 2001. Da hadde jeg i lengre tid sett at det, til tross for at det allerede da var større fokus på HR, eller menneskelige ressurser i bedriftene, fortsatt manglet verktøy som gjorde det lettere å forvalte denne viktige kapitalen i bedriftene. Det manglet rett og slett software, eller datasystemer til å understøtte slike ting som teamarbeid, coaching, medarbeidersamtaler osv. Dette måtte noen ta tak i, sier gründer og daglig leder, Steinar Evensen. Og han tok grep og gikk i gang.

Spindler for kunnskap og kompetanse
Et annet eksempel på bruk av software fra Conexus er at selskapet fikk i oppdrag av Utdanningsdirektoratet å gjøre et forsøk på digital stemming under kommunevalget i fjor høst.
-Buskerud ble plukket ut som forsøksfylke for bruk av Internett til skolevalget. Elever ved 15 videregående skoler i fylket avga stemmer over Internett. Dette fungerte veldig fint, og kommer nok til å bli vanlig ved ordinære valg om noen år.

Det vi jobber med akkurat nå, og som er både i tiden og svært viktig er elektroniske undersøkelser innen HMS – som faktisk er undersøkelser bedrifter er lovpålagt å gjennomføre. Vi har utviklet noe vi kaller for spindler hvor de spurte svarer på i hvor stor grad de er fornøyd med de forskjellige forholdene på arbeidsplassen. Det kan være en Kunnskapsspindel som gir et bilde av hvordan den ansatte har det i forhold til motivasjon, rollefordeling, oppfølging osv, eller en Samtalespindel som gjerne brukes foran en medarbeidersamtale, som også gir lederne et bilde av kompetansenivået på de ansatte og om den menneskelige kapitalen brukes på en riktig måte.

HMS 
-Kompetansespindelen handler om situasjonen på arbeidsplassen i forhold til helse, miljø og sikkerhet. På den ytterste sirkellinjen har vi satt opp ni punkter som ”Systematisk HMS-arbeid”, ”Arbeidsorganisering”, ”Fysisk arbeidsmiljø”, ”Skader og ulykker”, ”Psykososialt”, ”Verneombud”, ”Opplæring”, ”Jobbtrygghet” og ”Mål og ansvar”. Når den ansatte merker av på de enkelte punktene hvor godt eller lite godt han eller hun er kjent med kompetansetemaet, får man opp et mønster i spindelen som er veldig interessant for ledelsen. På bakgrunn av de forskjellige ansattes svar kan ledelsen få en oversikt over hvor skoen trykker, og en gyllen anledning til å rette opp manglene, skape et bedre miljø, en sikrere arbeidsplass, færre sykemeldinger og langt mer motiverte medarbeidere. Det er et krav om anonymitet i slike undersøkelser, selv om vi faktisk opplever at vi går mot et langt åpnere samfunn på dette området, heldigvis. Men gjennom en slik spindel har vi tatt hensyn til dette kravet. I tillegg bidrar spindelen til at det blir langt lettere å forholde seg til disse problemstillingene i en medarbeidersamtale enn det var tidligere da spørsmålene ble stilt direkte til den ansatte. Nå kan den ansatte i fred og ro fylle inn spindelen og begrunne svarene, og lederen få sjansen til å studere den, forberede en god medarbeidersamtale og bruke spindelene når manglene skal kartlegges og rettes opp. Spindelløsningen vår er et meget godt samtaleverktøy mellom leder og ansatt. Her handler det om konkrete problemstillinger, ikke bare synsing. I tillegg jobber vi med et system på mobiltelefon hvor eksempelvis sjåfører i en bedrift, ved enkle tastetrykk og et bilde, kan rapportere ulykker eller nesten-ulykker inn til ledelsen. Særlig er det viktig at nesten-ulykker meldes inn slik at de kan forebygges. I dag er det for tungvint å innrapportere slike hendelser. Dermed lar man heller være. Vi får svært gode tilbakemeldinger på spindelen, og nå også på utviklingen av mobiltelefon-tekonologien, som forteller oss at vi gjør noe riktig og viktig, sier Steinar Evensen.
 

Landet på Utdanningsdirektoratet
-Jeg var ganske klar på at slike datasystemer måtte utarbeides av softwarekyndige og ikke av innholdsleverandører. Selve teknologien måtte utvikles først og så fikk innholdsleverandørene bidra med innholdet. Vi ønsket å utvikle verdens beste program med fokus på HR, og begynte med å kontakte store bedrifter som Posten, Forsvaret, Statoil, Hydro osv for å analysere behovene deres og lufte tanker rundt behov og kravspesifikasjoner. Raskt fant vi ut at skoleverket var det perfekte prøveprosjektet for oss. Det var en enormt kompleks organisasjon med tusenvis av skoler, hundretusener av elever, omtrent dobbelt så mange foreldre og tusenvis av lærere og andre ansatte. Vi lot som om Utdanningsdirektoratet var vår kunde, samtalte med dem og utviklet piloter. De ble tvunget til å tenke gjennom behov og krav. Det endte med at de innså behovet og la ut en anbudsforespørsel. Vi vant anbudet og signerte kontrakten i 2002, forteller Steinar.

Fleksibelt teknologi
-Gjennom vår digitale undersøkelse, som nå er obligatorisk for alle elever i den norske offentlige skolen, svarer 350 000 elever bl a på om de liker skolen de går på. Undersøkelsen vår refereres stadig til f.eks når det handler om mobbing i skolen. Jeg har hørt at vår undersøkelse hevdes å være verdens største brukerundersøkelse. Poenget er at vi, via denne omfattende undersøkelsen, har fått en posisjon blant de største og mest anerkjente på datainnsamling. Et annet morsomt poeng er at denne teknologien er svært fleksibel kan brukes nærmest omvendt. Dvs da myndighetene skulle innføre Kunnskapsløftet sendte de ut reviderte læreplaner til høring. Men til forskjell fra tidligere ble disse planene sendt ut digitalt og via den samme teknologien som vi bruker i elevundersøkelsene. En skikkelig fjær i hatten for oss 11 som jobber i Conexus, smiler Steinar.

Tekst og foto: Terje Myklebost