Fokus på menneskene
Overskriftene som har preget avisene rundt temaet høyt sykefravær har vært mange. Dette er noen eksempler;
”Sykefraværet stiger” - ”Sykefraværet har eksplodert” - ”Lykkes ikke med å få ned sykefraværet” - ”Sykefraværet rett til værs – ekspertene vet ikke hvorfor – tredobler veksten i sykepenger”.
Men fra tid til annen ser vi heldigvis også overskrifter som;
”Klarte fraværskutt på Økern” - ”Snudde opp ned på Ica – halverte sykefraværet”.
Når det refereres til eksperter som ikke forstår hvorfor sykefraværet har eksplodert stiller jeg meg spørsmålene: Hvem er ekspertene på området? Hva med de lederne som får resultater, kanskje er det der vi finner ekspertene? Hva med å se hva for eksempel institusjonssjefen på Økern sykehjem og butikksjefen på Ica Gourmet gjør for å få ned sykefraværet, mulig de har svaret? Hva er annerledes hos dem som får ned sykefraværet kontra de som ikke får det til?
Slik jeg ser det har vi for mye fokus på de syke, i stedet for å tenke på hva som kan holde medarbeiderne friske. Det innebærer selvfølgelig ikke at vi skal glemme de syke, men at vi også må huske på de friske. Hva som holder medarbeiderne friske er det ikke ett svar på. Mange får sykdommer som ikke er arbeidsrelaterte, den problemstillingen omhandles ikke her. Jeg har de mange som blir syke av arbeidsrelaterte årsaker i tankene. På det området kan bedriften selv gjøre mye for å få ned sykefraværet. Og svaret ligger ikke i excelarket, det ligger på det menneskelige plan. Det ligger i å behandle medarbeiderne på en god måte ved;
Å sette dem i fokus - Å se dem - Å ha kultur for god, tydelig og hensiktsmessig kommunikasjon, herunder gode tilbakemeldinger.
Det innebærer å se enkeltindividet i helheten innen bedriften.
Mennesker liker å bli sett og føle at de betyr noe, dvs. føle at jeg og det jeg bidrar med er viktig for bedriften. Føle at jeg er en viktig faktor for at bedriften min skal lykkes. Alle har behov for anerkjennelse og ros for jobben de gjør, det skaper selvtillit og øker lysten til å gjøre en enda bedre innsats.
Når sykefraværet blir høyt, tror jeg at en faktor ligger i at mange bedrifter lever etter, bevisst eller ubevisst, prinsippet om at ”et hode er et hode” og hvilket det er spiller liten rolle.
”Det vi får bevisstgjort kan vi ofte gjøre noe med. Det vi ikke får bevisstgjort, gjør alltid noe med oss.” Gordon Johnsen
I tillegg er det viktig å se helheten i enkeltindividet.
Medarbeideren og privatpersonen er en og samme person, det er ingen bryter å skru av når de kommer på arbeid. Derfor er det viktig å ha forståelse for og møte medarbeiderne i de situasjoner som for dem er vanskelige. Det kan være å tilrettelegge for den enkelte slik at det blir enklere å få hverdagen til å gå opp.
Eller det kan være å bidra med forståelse, fleksibilitet og tilrettelegging for de medarbeiderne som opplever kriser i privatlivet. Det kan utgjøre forskjellen mellom det å klare å være i jobb eller bli sykmeldt.
Ved å ha fokus på enkeltmennesker og deres betydning og behov, vil bedriften få mer motiverte medarbeidere og lavere sykefravær.
Medarbeidernes behov er individuelt, det er derfor ikke ett svar. Så for å finne svaret må lederen kommunisere med den enkelte, stille spørsmål og lytte.
Jeg mener det er her ”ekspertene”, de som lykkes har funnet kjernen. De vet å behandle enkeltindividene som nettopp det, de bryr seg om medarbeiderne – er opptatt av deres ve og vel. Og når de har fokus på mennesket, i stedet for excelarket oppnår de akkurat det som de som har fokus på excelarket ønsker å oppnå, men ikke oppnår: Et lavere sykefravær og et godt resultat på bunnlinjen.
Hva med å flytte fokuset fra syke til å ha fokus på friske medarbeidere?
Jeg tror ”mine eksperter” har skjønt dette også. De har mye av fokuset på medarbeiderne som faktisk er på jobb, og tar godt vare på dem. Når det er hyggelig på jobben, det er humør og glede har de lyst til å gå dit – de tiltrekkes jobben, det blir lystbetont og morsomt, og ting går lettere.
”The brain runs on fun!” Stefan Klein
Jeg mener derfor at fokus på medarbeiderne, se deres behov og gi anerkjennelse, i tillegg til at det er mening, trivsel, glede og moro på arbeidsplassen, er den beste medisin mot høyt sykefravær, og tror på det som oppskrift på hvordan få flere langtidsfriske medarbeidere.
“How much fun can you take?” Richard Bandler
Tekst:
