Fra Statens Ballethøyskole til en liten treningssuksess

I tillegg til å drive treningssentrene bruker Rikke noe av tiden sin på å inspirere andre til å gå for drømmene sine, til å ta den muligheten som dette innebærer. Hun har holdt foredrag om dette. Selv startet hun med et enmannsforetak, og var den eneste ansatte i fire måneder.
-Jeg har alltid ønsket å starte noe selv, helt fra før jeg begynte på Statens Balletthøyskole, forteller hun. -Det virket spennende og utfordrene, og noe jeg ikke hadde gjort tidligere. Jeg ønsket å få til noe nytt, være min egen sjef og ta avgjørelser selv, så jeg bare måtte ta sjansen. Bedrift hadde jeg aldri drevet før, så jeg måtte lære meg alt fra ledelse, markedsføring, undervisning, og å bygge opp undervisningsopplegg.

De to gründerne hadde liten egenkapital da de startet, og banken sa nei til å gi et lån på 200.000 kroner.
-Vi hadde tenkt å vokse raskere, men måtte da begynne i det små. Dette var egentlig bra, vi fikk tid til å få konseptet på plass, og tid til å bygge opp systemer før vi utvidet videre, det gjorde arbeidet lettere. En god leiekontrakt med utleieren hjalp oss veldig.
Til å begynne med ønsket hun å kombinere drift av eget selskap med dans, men hun skjønte raskt at dette ikke var mulig å få til.
-Det å drive selskap tar mye tid, spesielt når man får ansatte.
Utfordringene
-Da vi fikk 2-3-4 ansatte kom mine største utfordringer, forteller Rikke. -Det vanskeligste var å slippe taket og å gi slipp på kontrollen. Man er helt avhengig av andre for å klare å bygge opp noe, og det å slippe kontrollen, og ikke dobbeltsjekke, slet jeg med til å begynne med. Det var en prosess som er historie nå! I starten er det spesielt viktig å være til stede og følge opp, og vi så raskt at mange ønsket treningsformen som Pilates Room tilbød. Dette stilte store krav til oss alle.
Bakgrunnen som profesjonell ballet danser.
Da Rikke var 15 år flyttet hun fra Skien til Oslo for å gå på Statens Balletskole. Hun hadde fått 1 av 12 plasser i hard konkurranse med mange.
-Dansen har hjulpet meg til å starte eget firma. Det å bestemme seg for å bli profesjonell ballettdanser krever noen av de samme egenskapene som å starte egen bedrift, man må ha disiplin og tørre å ta risiko. Når du går på ballettskole samme med 12 andre, og du vet at du skal konkurrere med disse om kanskje to jobber når du kommer ut, da må du ha tro på det du driver med. Selv var jeg ikke blant de beste da jeg startet, men hard og målrettet jobbing gjorde meg bedre, forteller hun.
 

Markedsføring
-Selv om Pilates Room er et kjent amerikansk konsept så kommer ikke kundene av seg selv. Vi måtte være smarte når det gjaldt markedsføring, spesielt siden vi hadde lite penger. Vi brukte pressen aktivt til dette, og vi fikk masse bra pressedekning. I tillegg var nok timingen da vi åpnet Pilates Room i Norge riktig, dette hjalp oss veldig. Pilates Room var noe nytt når det gjaldt trening. Min filosofi er at nesten all omtale er bra omtale, og det var viktig å få navnet Pilates Room ut. Pressen hjalp oss, og det gav oss stor pågang fra kunder. Pressen kan hjelpe deg med markedsføring, men til syvende og sist er det fornøyde kunder som er den beste markedsføringen, og vi er veldig opptatt av at alle kunder skal være fornøyde. Der strekker vi oss langt.
 

Ledelsesfilosofi
-Jeg har tenkt gjennom hva som er viktig når man er leder, og det jeg har funnet ut er at det er viktig å være tydelig og rettferdig, og at jeg må stå for avgjørelsene jeg tar. Jeg prøver å gå foran med et godt eksempel. Det er også viktig å ha en bra kommunikasjon med medarbeiderne, og den må være toveis, og jeg prøver å involvere andre så langt det er mulig i de avgjørelsene som skal tas. Alle er avhengig av å ha flinke folk med seg for å lykkes med å bygge noe. Pilatres Room trenger flinke folk som behandler kundene bra. Skal vi klare det må vi ha fornøyde ansatte som trives. Fornøyde ansatte betyr fornøyde kunder, så vi jobber målrettet for at de ansatte skal trives. Hvis våre ansatte skulle beskrive meg, så vil de nok si at jeg smiler mye og at jeg er blid, at jeg er rettferdig og tydelig. Det er viktig å være bevisst dette, men det er slik jeg er av natur, selv om jeg har lært meg å bli mer tydelig, smiler hun.
 

De som ansettes
-Når jeg skal ansette mennesker så ser jeg etter de som har glimt i øyet og som er hyggelige. De må kunne skape kontakt med kunden. Det er også viktig at de har et potensial til å bli dyktige instruktører. Jeg har en magefølelse for å ansette riktige mennesker, men har tatt feil et par ganger. Disse har ikke fått fortsette ut prøveperioden. Når jeg gjør intervjuer så gjør jeg dem så virkelighetsbasert som mulig. Jeg virkelighetstester de potensielle, setter dem inn i den situasjonen de skal jobbe i, da ser jeg det som er nødvendig. Det jeg ser etter er ekte, hyggelige, jordnære og gode mennesker som er seg selv. Disse egenskapene ser jeg fort.
Motivasjonen
-Det som virkelig motiverer meg er fullbookede timer og fornøyde kunder. Det er jo det vi lever av. Mest morsomt synes jeg det er å bygge nye ting, det som er kreativt og skapende, forretningsutvikling. Jeg trives også med å jobbe med ledelse, det er meget spennende og utfordrende å ha ansatte, ingen dag er lik. Selvfølgelig har jeg også en brennende interesse for kropp og helse, og det å få andre til å se viktigheten av å ta vare på kroppen sin.
 

Bedriftskultur og verdier
-80 prosent av våre ansatte er dansere, det preger miljøet. Alle er instruktører, som brenner for det de driver med, dette merker kundene også. Det er en god stemning blant dem som jobber hos oss tror jeg kundene våre vil si. De støtter hverandre og deler kunnskap. Vi har en kultur for å bygge hverandre opp, hvor det er rom for å gi konstruktiv tilbakemelding. De ansatte får utfordringer, og det er viktig at de får utvikle seg selv. Dette prøver vi å oppmuntre dem til å gjøre. Vi ønsker å satse på de ansatte, gjøre dem bedre. Derfor er også kompetanse en av våre sentrale verdier. Det er et ”must” å være best på kompetanse hvis vi skal lykkes i konkurransen med de andre i vår bransje. I tillegg er trivsel på jobben og kunden i sentrum verdier som står sterkt. Det at de ansatte trives og har det bra er et ”must” for å sette kunden i sentrum. Kunden i sentrum forplikter, dette fordrer blant annet at de ansatte må kunne vite navnet på kundene de har, og det er hardt i begynnelsen. Vi har også enkle regler som at de ansatte skal håndhilse på kunden. Våre ansatte må aktivt søke informasjon fra kunden, slik at kunden kan følges opp på best mulig måte. Verdiene i selskapet må reflektere hvordan vi faktisk gjør det i hverdagen, slår Rikke fast. Hun trekker frem noen egenskaper som hun mener er viktig for å lykkes, og som hun tror har hjulpet henne på veien.

Viktige egenskaper
-Du må ikke være så opptatt av hva andre mener, du må tro på deg selv og det du gjør, og så må du være villig til å ta noen sjanser, sier hun. -Tenker du for mye på konsekvenser, så vil dette hindre deg i å lykkes. Gå mot målet, du kan faktisk få oppfylt drømmene dine, det er oppsiden. Gjør det som må gjøres for å lykkes, kjør på videre selv om det butter imot. Gi ikke opp - det kommer bedre tider. Du må tenke klart og ta avgjørelser. Selv har jeg nok også en egen evne til å få folk med meg på laget og til å få folk til å ha lyst til å jobbe med meg, det har hjulpet meg en del, sier Rikke. -I tillegg er jeg perfeksjonist og kreativ, med øye for både detaljer og helhet. Det er viktig å kunne se detaljer når dét er viktig, og helhet når dét er viktig. Jeg kan være ekstremt nøye i noen tilfeller. Vær kreativ, se smarte løsninger som koster lite. Alt dette er egenskaper jeg tror er viktig når man starter for seg selv, uten at jeg kan si at dette er den fulle og hele sannhet.
 

Fremtiden
-Målet er noen flere studioer i Oslo, før vi eventuelt ekspanderer til andre byer. En stor del av Pilates Room er kursing og utdannelse, dette er det økt etterspørsel etter. I tillegg merker vi et større og større behov for rehabilitering. Nye muligheter har åpnet seg for oss som følge av dette. En utvidelse på disse områdene får kanskje større fokus enn å ekspandere til andre byer, da slipper vi kostnadene forbundet med å åpne nye studioer. Når det gjelder å åpne nye treningsstudioer er franchisedrift av studioene en mulighet vi vurderer, men dette er ikke avgjort ennå. Det er litt for tidlig å si, og veien blir litt til mens vi går. Navnet Pilates Room begynner å bli kjent, og kan benyttes til mye annet enn å åpne studioer. Vi har for eksempel startet egen nettbutikk, hvor vi selger diverse treningstøy og utstyr. Vi har mange muligheter med Pilates Room navnet, det begynner virkelig å bli kjent. Kanskje vi kan lage et Pilates Samfunn?

Rikkes råd til deg som skal starte for deg selv
• Start forsiktig.
• Få gode mennesker med deg. Du trenger gode mennesker på laget for å få det til, du kan ikke klare alt alene.
• Ikke bli for opptatt av bedriften i seg selv, glem ikke omverdenen. Følg med på det som skjer som er viktig for det du driver med, du må være endringsvillig.
• Du må brenne for det du skal drive med. Motgang får du uansett. Du trenger gutsen du får fra det å brenne for noe.

-Jeg har sett at det er mulig å få til det man ønsker, det kan dere også, avslutter Rikke.

Tekst: Petter Bjørkum