Økt arbeidsglede og redusert sykefravær
lørdag den 11. juli 2009, 13:09
Anvendelse av positiv psykologi for å motivere arbeidstakere til å lykkes på jobb og privat
”Kjernen i positiv psykologi er at man kan oppnå nær sagt alt, bare man forventer at det skal skje. I forventningen ligger det at man bevisst begynner å føle takknemlighet for det som allerede er bra. Man skal lete etter det positive, og aktivt søke etter positive opplevelser som gir gode følelser. Men samtidig innebærer det også en bevisst handling med tanke på utvikling og læring, både for individene og for organisasjonen som hele. Teorien viser da at det positive vil bre om seg. Det har en smitteeffekt.” (Sitat fra en fagoppgave til en BI-student)
Livet er det tankene våre gjør det til. (Berg, 2008)
Forskning viser at positive forventninger som mennesker har til hverandre – og til framtiden – i seg selv setter i gang en dynamikk som har en selvoppfyllende effekt. Positiv psykologi har stor betydning for våre følelser, evne til å lære, tenke offensivt, knytte relasjoner, være produktive og til å mestre livet på en god måte. (Hauger et. al., 2008).
Positiv psykologi brukes i bedrifter for å oppnå en organisasjonskultur som bringer fram det beste i alle eller mot enkeltindivider for å hente fram egenskaper som gir bedre livskvalitet.
Inspirerende Coaching™ av arbeidstakere/enkeltindivider og løsningsfokusert etisk refleksjon (LER) i grupper er to metoder som anvender positiv psykologi.
Inspirerende Coaching
er en samtale mellom to mennesker hvor coach, ved å stille spørsmål, hjelper den som blir coachet (coachee) til selv å finne de svar og arbeidsoppgaver som hjelper han/henne til å oppnå en bedre livssituasjon på jobb eller privat, f.eks.:
· Når en leder ønsker å bli en bedre leder.
· Når et menneske ønsker å bli bedre på jobben.
· Når et menneske ønsker å bekjempe utbrenthet og å få bedre livskvalitet.
· For å motivere ledere, tillitsvalgte og andre i omstillingsprosesser.
Inspirerende Coaching er utviklet av Bjørn Ringom, daglig leder ved Ringom-Instituttet AS.
LER
er løsningsfokusert etisk refleksjon i grupper av ansatte fra samme enhet. Formålet er at personalet sammen finner gode etiske løsninger på utfordringer i tjenesteutøvelsen og arbeidsmiljøet.
LER er i dag hovedsakelig brukt innen pleie og omsorg og metoden er utviklet av Sylvi Helland, daglig leder i SHEL.
LER er i dag hovedsakelig brukt innen pleie og omsorg og metoden er utviklet av Sylvi Helland, daglig leder i SHEL.
Eksempler
Inspirerende Coaching og LER er i flere år brukt for å oppnå gode arbeidsmiljø, fornøyde arbeidstakere, motivere sykemeldte tilbake på jobb og å motivere arbeidsledige til anskaffelse av ny jobb.
Eks. 1
Metoden LER ble først anvendt i et lite sykehjem i en større by i 1994. De ansatte og lederen satte av to timer hver 14. dag til løsingsfokusert etisk refleksjon i en gruppe på 20-25 deltakere. I tida mellom gruppemøtene arbeidet flere ansatte sammen om å finne løsinger på utfordringer når det gjaldt arbeidsmiljøet og tjenestetilbudet. Etter ett år var metoden blitt en naturlig del av det daglige arbeidet. Metodikken og holdningene ble, etter det personalet gir uttrykk for, en naturlig del av væremåten, også i dag 15 år etter.
Sykefraværet ved sykehjemmet har i de fleste år vært veldig lavt, helt ned til under en prosent. Sykefraværet ved de fleste sykehjem i Norge ligger mellom 10-15 prosent.
Metoden LER ble først anvendt i et lite sykehjem i en større by i 1994. De ansatte og lederen satte av to timer hver 14. dag til løsingsfokusert etisk refleksjon i en gruppe på 20-25 deltakere. I tida mellom gruppemøtene arbeidet flere ansatte sammen om å finne løsinger på utfordringer når det gjaldt arbeidsmiljøet og tjenestetilbudet. Etter ett år var metoden blitt en naturlig del av det daglige arbeidet. Metodikken og holdningene ble, etter det personalet gir uttrykk for, en naturlig del av væremåten, også i dag 15 år etter.
Sykefraværet ved sykehjemmet har i de fleste år vært veldig lavt, helt ned til under en prosent. Sykefraværet ved de fleste sykehjem i Norge ligger mellom 10-15 prosent.
Eks.2
Positiv psykologi og metodene LER og Inspirerende Coaching ble anvendt i en større omstillingsprosess i en pleie- og omsorgsetat i Norge i år 2007-08. Pleie- og omsorgstjenesten i denne kommunen fikk av Helsetilsynet mye negativ kritikk i år 2007. Ved anvendelse av positiv psykologi og med stor innsats av ledere og ansatte, klarte kommunen å endre ”stempelet” fra en av de verste til en av de beste i løpet av ett år. Fortsatt var det utfordringer i organisasjonskulturen for å utvikle arbeidsplassen til å bli sunn.
Effekten av metodene ble evaluert av en lederstudent ved BI våren 2009: ”Grunnlaget for at lederne kan utvikle pleie og omsorg til en sunn organisasjon ble lagt i løpet av prosjektåret. Spiren om bruk av positiv psykologi og optimisme er sådd.”
Positiv psykologi og metodene LER og Inspirerende Coaching ble anvendt i en større omstillingsprosess i en pleie- og omsorgsetat i Norge i år 2007-08. Pleie- og omsorgstjenesten i denne kommunen fikk av Helsetilsynet mye negativ kritikk i år 2007. Ved anvendelse av positiv psykologi og med stor innsats av ledere og ansatte, klarte kommunen å endre ”stempelet” fra en av de verste til en av de beste i løpet av ett år. Fortsatt var det utfordringer i organisasjonskulturen for å utvikle arbeidsplassen til å bli sunn.
Effekten av metodene ble evaluert av en lederstudent ved BI våren 2009: ”Grunnlaget for at lederne kan utvikle pleie og omsorg til en sunn organisasjon ble lagt i løpet av prosjektåret. Spiren om bruk av positiv psykologi og optimisme er sådd.”
Eks.3
Våren 2009 ble positiv psykologi og Inspirerende Coaching anvendt ved et jobbsenter med ca 30 oppsagte arbeidstakere. I løpet av ca to måneder hadde nesten alle de arbeidsledige fått nye jobber.
Det ble foretatt en evaluering av jobbsenteret av to masterstudenter ved UiO: ”Det kan konkluderes med at jobbsenteret har vært et godt tilbud til de som har blitt fristilt. Det som primært blir fremhevet som spesielt positivt er det å ha et sted å gå til og muligheten til å møte andre i samme situasjon. Videre fremstår tilbudet om coach som noe flertallet helt klart ser som svært positivt og noe de gjerne skulle hatt mer av. Flere tror jobbsenteret har/har hatt stor effekt i deres jobbsøking”.
Våren 2009 ble positiv psykologi og Inspirerende Coaching anvendt ved et jobbsenter med ca 30 oppsagte arbeidstakere. I løpet av ca to måneder hadde nesten alle de arbeidsledige fått nye jobber.
Det ble foretatt en evaluering av jobbsenteret av to masterstudenter ved UiO: ”Det kan konkluderes med at jobbsenteret har vært et godt tilbud til de som har blitt fristilt. Det som primært blir fremhevet som spesielt positivt er det å ha et sted å gå til og muligheten til å møte andre i samme situasjon. Videre fremstår tilbudet om coach som noe flertallet helt klart ser som svært positivt og noe de gjerne skulle hatt mer av. Flere tror jobbsenteret har/har hatt stor effekt i deres jobbsøking”.
Tekst: Sylvi Helland
