Sikrer kompetansenivå blant rekrutterere

Undersøkelser viser at to av tre ledere oppgir å ha ansatt feil person mer enn én gang, og det kan føre til at mange mennesker dessverre får unødig vonde opplevelser i arbeidslivet. Feilansettelser er sløsing med dyrebare menneskelige ressurser og det gir i neste omgang tap av økonomiske ressurser for bedriften. Dersom bedrifter er gjennomgående uprofesjonelle i rekrutteringsprosesser, tar det heller ikke lang tid før bedriftenes omdømme svekkes.

Mye står derfor på spill for både arbeidsgiver og kandidater når det skal rekrutteres og prosesser bør gjennomføres ryddig, profesjonelt og rettferdig. En rekrutterer, som skal opptre som en profesjonell part mellom en leder/arbeidsgiver og en kandidat, skal representere trygghet og sikkerhet. Rådgiveren skal gi optimalt resultat både for oppdragsgiver og kandidat. Slik er det også i svært mange tilfeller, men dessverre ikke alltid. Rekruttering av nye medarbeidere kan ikke overlates til folk som bare har lang erfaring, et stort nettverk eller er kjent for å være gode «menneskekjennere». Rekruttering er et fag – og et fag hvor man stadig må oppdatere seg.

Økt profesjonalisering av rekrutteringsfaget

Bakgrunnen for at sertifiseringsordningen etableres er at nivået ikke holder mål blant alle i bransjen, eller hos arbeidsgivere som rekrutterer selv. I prinsippet kan nesten hvem som helst starte egen bedrift og kalle seg rekrutterer. Arbeidsgivere etterlyser dokumentasjon på kompetanse, og Det Norske Veritas (DNV) har påpekt at det er varierende og til dels mangelfull kompetanse innen fagområdet. De ser også manglende vedlikehold eller utvikling av kompetanse. Mange benytter metoder som i for liten grad er kvalitetssikret. Det har heller ikke vært noen standardisering av minimumskompetanse innen rekrutteringsfeltet. Faget utøves ofte basert på bedriftsinterne erfaringer og retningslinjer, og er ikke alltid forankret i kunnskap og gode rutiner innen fagområdet.

Som en av de ledende aktørene i rekrutteringsbransjen er Manpower Professional Executive stor tilhenger av å få en sertifiseringsordning for rekrutteringsrådgivere, for å sikre enda større trygghet og profesjonalitet for kandidater, arbeidsgivere og kunder. Et antall større norske virksomheter, i samarbeid med DNV, har utarbeidet en kvalitetsstandard for rekrutteringsfaget. Som representant fra vår bransje, er vi glade for å ha vært med på å fylle ordningen med innhold.

For å bli sertifisert må rekrutterere enten kunne dokumentere erfaring eller ha gjennomgått opplæring for så å ta eksamen. Opplæringsinstitusjonene må være godkjent av DNV på forhånd for å sikre relevans og et høyt nok nivå på innholdet i kurset. Deretter må man årlig dokumentere at man har holdt kompetansen ved like for å opprettholde sertifiseringen. Dette er bra, for rekruttering er et fag som må læres og utvikles.

Jegerprøve for hodejegere

Ordningen som er utarbeidet, har som formål å bidra til en generell profesjonalisering blant rekrutterere. I tillegg skal standarden sikre kandidaten en etisk og profesjonell behandling, samtidig som den bidrar til en kvalitetssikring av kompetanse ved ansettelse av interne rekrutteringsrådgivere i bedrifter. Sertifiseringen fører også til forenkling ved valg av ekstern rekrutteringsleverandør, objektiv dokumentasjon av kompetanse for rekrutteringspersonellet samt en økt treffsikkerhet og økonomisk gevinst for rekrutterende virksomheter. Populært kan vi nå si at det etableres en «jegerprøve for hodejegere».

Fremme inkludering og forebygge diskriminering

I en situasjon der det er underskudd på arbeidskraft, og kampen om talentene er stor, vil en sertifiseringsordning også bidra til å minske faren for at arbeidsgivere går glipp av kvalifiserte søkere og talenter. De som sertifiseres blir testet i etikk, forståelse for rollen som rekrutterer samt lov- og regelverk. Dette vil minske faren for at utvelgelse av kandidater blir gjort på bakgrunn av ubevisste eller bevisste forutinntatte og diskriminerende holdninger i forhold til kjønn eller kulturell bakgrunn.

Unik i verdenssammenheng

Det finnes ikke noen tilsvarende ordning noe annet sted i verden. Norge er det første landet som innfører en sertifisering innenfor rekruttering. Det har derfor vært viktig for DNV å spørre bransjen om hva de synes om ordningen. 30 ulike organisasjoner blant HR-Norges medlemsbedrifter, både offentlige og private, ble bedt om å vurdere ordningen og det var utelukkende positive tilbakemeldinger. 

Vi i Manpower Professional Executive mener at knapphet på arbeidskraft kommer til å bli en stadig større utfordring i norsk arbeidsliv – særlig mangelen på spesialkompetanse. I en slik situasjon blir det enda viktigere å lykkes med rekrutteringsprosessene. Vår oppfordring til både arbeidsgivere og kandidater blir derfor å etterspørre om rådgivere og rekrutteringsselskaper har tatt den nye ordningen i bruk.  

Skribent: Dyveke Hamza, Senior bedriftsrådgiver i Manpower Professional Executive