Hvordan få alle til å lytte?

Hver dag kjemper du om oppmerksomheter fra både medarbeidere, kunder og ledere på jobb. Kanskje også på hjemmefronten?

Ben Parr er forfatter av boken Captivology: The science of capturing people’s attention. Han gikk gjennom mer enn tusen forskningsstudier og intervjuet et stort antall forskere, bedriftsledere og andre fremgangsrike personer. Dette gjorde han for å forstå hvorfor vi hører på og legger merke til visse personer og ideer.

Her er fem tips som han kom frem til:

Studier viser at vi assosierer den fysiske følelsen av varme med varme følelser for andre mennesker.

På for eksempel en dating-side. En studie viser at personer med rød ramme rundt bildet sitt oppfattes som mer attraktive.

Å begrense hvem som kan bli med i en gruppe via innbydelser, eller langsomme lanseringer der tilgangen er begrenset, fungerer ofte bra for å fange oppmerksomhet.

Eller medarbeiderne som en gruppe til å snakke for din sak.

Vi liker som regel ikke når noen avslutter med uvisshet, derfor er det et bra knep for å få noen til å ville høre resten.

1. Distraksjon: Noen ganger kan folk være distrahert av sine egne tanker eller av ting som skjer rundt dem.
2. Mangel på interesse: Hvis emnet ikke er av interesse for lytteren, kan de ha vanskeligheter med å fokusere på samtalen.
3. Forutinntatte meninger: Noen ganger har folk allerede dannet en mening om et emne, og de kan ikke være åpne for å høre andre synspunkter.
4. Stress eller tretthet: Når folk er stresset eller trøtte, kan det være vanskelig for dem å konsentrere seg om det som blir sagt.

Det er viktig å merke seg at effektiv kommunikasjon krever både god tale og god lytting. For å forbedre lytteferdighetene kan det være nyttig å øve på aktiv lytting, som innebærer å gi full oppmerksomhet til taleren, unngå distraksjoner, og gi tilbakemelding for å vise at du forstår.

Tekst: Cecilie Hammernes  Foto: Istock.com