Da en ny administrerende direktør snudde oppmerksomheten fra ledergruppen til selgerne, endret også ansvaret seg. Selgerne skulle lykkes med kunden, resten av organisasjonen skulle gjøre det enklere for dem å lykkes.

Det finnes stillingstitler som høres moderne ut, men som i praksis bare er gamle roller i ny språkdrakt. Customer Success Manager er ikke en av dem. Her ligger et lederpoeng mange undervurderer: Dette er en av rollene som kan avgjøre om en kundeinvestering faktisk blir en suksess, eller bare en ny kostnad som aldri helt fikk verdi. Det er ikke en rolle for dem som bare vil synes. Det er en rolle for dem som vil at ting faktisk skal fungere.

Novembersalget er blitt en stresstest på både etikk og etterlevelse. Til tross for ny lov om prismarkedsføring ser priseksperter at mange butikker fortsatt øker prisene i forkant av kampanjer, for deretter å senke dem igjen i november. Resultatet: kunstige «tilbud» og svekket forbrukertillit. For ledere handler dette ikke bare om priser – men om verdier, styring og omdømme. Jojo-priser kan gi kortsiktig salg – men de dreper langsiktig tillit

Her får du fem konkrete grep for å bygge et prestasjonsmiljø preget av mot, mestring og mental styrke. Basert på intervju med Ivar Årnes Du når dit du vil – så lenge du finner frem igjen pådriveren i deg

Når AI overtar logikk og informasjon, blir det menneskelige konkurransefortrinnet viktigere enn noen gang. Empati, relasjonskraft og kommersiell intelligens er det som nå avgjør salget. Derfor bør rekruttering av selgere ikke behandles som en rutinemessig HR-prosess – men som et strategisk grep for vekst. Den beste selgeren er ikke alltid den med lengst erfaring, men den som griper muligheten og leverer i praksis