Når alle har tilgang til den samme kunnskapen gjennom kunstig intelligens, er det ikke lenger nødvendigvis den som vet mest, som har det største fortrinnet. Kjell A. Nordström mener fremtidens ledere vil skille seg ut gjennom nysgjerrighet, relasjonell kompetanse og evnen til å prøve, lære og handle før alle svarene er på plass.

Sommeren 2026 skjedde noe ingen kommunikasjonsstrateg kunne ha planlagt. Et norsk fotballandslag, en global superstjerne og en supporteridé ble til en fortelling som spredte seg fra Times Square til Slottsplassen. Hva kan ledere lære av et lag som ikke bare vant kamper, men også menneskers oppmerksomhet og hjerter?

Folk mister sjelden engasjementet fra én dag til en annen. Det skjer gradvis: færre innspill, mindre initiativ og mindre vilje til å ta ansvar utover det som forventes. For lederen kan alt fortsatt se normalt ut, fordi leveransene kommer og rapportene er grønne. Men når medarbeidere slutter å oppleve at arbeidet har betydning, kan svekket prestasjon være neste steg.

Forskning fra Göteborgs universitet er tydelig: Det er ikke strategier og verdidokumenter som former kultur, det er lederens daglige atferd. Her får du innsikt i hvorfor gapet mellom ord og handling er din største troverdighetsrisiko, og hva du må gjøre for å tette det. Her får du innsikt i hvorfor dette skjer, hvilke konsekvenser det får, og hvordan du kan skape bedre samsvar mellom det du forventer, og det du selv viser gjennom egen ledelse.

Da en ny administrerende direktør snudde oppmerksomheten fra ledergruppen til selgerne, endret også ansvaret seg. Selgerne skulle lykkes med kunden, resten av organisasjonen skulle gjøre det enklere for dem å lykkes.