Du går ut av møtet og tenker: «Dette gikk fint.» Likevel skjer det igjen: én blir stille, én slutter å bidra, én leverer uten gnist. Du kan tolke det som motivasjon eller kapasitet. Men hva om forklaringen er enklere, og mer ubehagelig? Du hørte ordene, men filtrerte bort signalene. For som leder er lytting ikke bare kommunikasjon, det er styring.

Å høre er passivt. Å lytte er aktivt – og avgjørende for å lykkes som leder. Lytting handler om tilstedeværelse, respekt og evnen til å få andre til å føle seg sett og verdifulle. Når du mestrer lyttekunsten, styrker du både psykologisk trygghet, prestasjon og relasjoner i teamet ditt. Lytting handler ikke bare om ørene – men om hele deg

God lytting handler ikke først og fremst om teknikk, men om tilstedeværelse, respekt og evnen til å legge egne forestillinger til side. God lytting handler ikke om teknikk – men om tilstedeværelse, timing og ekte nysgjerrighet

Å lytte til andre skaper motivasjon og økt arbeidsinnsats. Hvor flink er du til å lytte? Kan du bli bedre? Ann Ahlqvist,  gründer, høyskolelektor og coach, erfarer at  den største utfordringen med å lytte ofte handler om fokus og tid. – I en hektisk hverdag hvor man er på vei til steder og har hodet fullt av alt annet, er det ikke lett å ha fullt fokus når noen vil prate med deg om noe. Å lytte til en annen krever ydmykhet og fokus. Selv om det er leder som tar den endelige beslutningen som gagner bedriften, la medarbeiderne komme til ordet. Å bli lyttet til i beslutningsprosesser kan skape sterkere tilhørighet til virksomheten.

Om du tror at indre motivasjon er avgjørende for jobbutførelsen, er kombinasjonen av nysgjerrighet (holdning) og oppmerksom lytting (holdning/ferdighet) en uslåelig kombinasjon.  Når du er nysgjerrig på en annens perspektiv, innsikt, meninger, reaksjoner og følelser legger du et godt grunnlag for gjensidig anerkjennelse.  Hver og en av oss lever med oss selv hele tiden og våre behov, ønsker og forventninger har utspring i den enkeltes behov for utvikling og samhørighet. Det er viktig for oss alle å bli anerkjent for den man er, følelsen av å bety noe. «Å bli sett, hørt og verdsatt er grunnleggende behov for alle – og for ledere er det en god businessbeslutning å gjøre noe aktivt med det.»

Synes du det er vanskelig å få kundenes eller ledergruppens fulle oppmerksomhet? Her får du noen effektive tips.

Hvordan kan du som leder bidra til å bygge kultur, tillit og retning? Det handler om å vise vei, både for virksomheten og hver enkelt medarbeider.  Ledelse er kontaktsport. Det handler om å se hele mennesket og forstå verdien du gir til hver enkelt, for å få med deg folka.

For at både leder og medarbeidere skal kunne ha et godt samarbeid på arbeidsplassen, er de avhengige av en konstruktiv og produktiv kommunikasjon. Hvordan du som leder møter dine ansatte, er helt avgjørende for et velfungerende samarbeid. Frode Thuen, psykolog, samlivsekspert og professor ved Høgskolen på Vestlandet, forklarer at hvis du har et samarbeidsklima der du føler deg lite sett på jobb, eller hvis jobben og arbeidsplassen er preget av mistillit og konkurransekultur, så vil det kunne hindre at man har en god og fin flyt i kommunikasjonen mellom leder og ansatte. Her handler det egentlig mye om psykologiske barrierer, forteller han. Hvis man tenker at en selv sitter på sannheten og eneste mulige løsning, så er det vanskelig å bevege seg.

Du tror kanskje du lytter – men gjør du det egentlig? Å høre og å lytte er ikke det samme. Ledere som virkelig behersker lytting, skaper tillit, bygger sterkere relasjoner og forebygger utenforskap. Her får du konkrete verktøy, dype innsikter og en historie som viser hvor livsviktig lytting kan være.  LederNytt har tatt en prat med Rune Semundseth, forfatter av boken Lyttekunsten.

Gode spørsmål og ekte refleksjon er ikke bare veien til innsikt – de er selve nøkkelen til et meningsfullt liv, hevder flere kloke hoder. Men hva kreves for å stille de gode spørsmålene? Først må du lære å lytte. Du kan leve greit med å bare høre på deg selv – men da går du glipp av det aller meste, og de aller fleste.