Når bedriftens bunnlinje lekker som en sil, røde tall hoper seg opp og motgangen ikke ser ut til å ha noen ende – det er da du får testet omstillingsevnen din. For enten gir du deg, eller så endrer du. Og på samme måte som i fjellheimen lønner det seg å lytte til folk som har gjort dette før. Lise Arvesen er gründeren som opplevde stor suksess med sitt barneklærkonsept som hun startet for 20 år siden. Men plutselig begynte det å gå nedover. Som et resultat av dette ble Arvesen en av de første gründerne i landet til å gjennomføre en digital omstilling. LederNytt har snakket med Arvesen for å finne ut hvordan hun gjorde det. Bruk tallene til å overbevise deg selv og ledelsen om at det er på tide å ta grep. Som leder vil du på ett eller annet tidspunkt miste teften. Jo lenger historien din er, jo mer suksess du har hatt, desto verre er erkjennelsen. Arvesen startet som gründer fordi hun ikke lenger ønsket presset som en travel jobb gav henne på hjemmebane. Med to små barn og 150 reisedager i året over hele Europa, måtte hun til slutt ta et verdivalg. Og valget landet på å starte for seg selv. – Ideen til businessen hadde jeg bokstavelig talt i fanget – mine egne barn. Kleskjedene var for 20 år siden ikke spesielt gode på design og utvalg av barneklær. Så jeg bestemte meg for å importere lekre, franske klær til barn. Timingen var helt perfekt, jeg hadde lang erfaring fra Frankrike og fant raskt en god leverandør og fikk eneavtale for Norge. Jeg sa ikke opp jobben, men jobba dobbelt – natta gikk med til businessen. Virrevapp AS gikk fra 300 000 første høsten, til ni millioner på tre år. Og jeg og makkeren min trodde det skulle fortsette rett inn i himmelen. Utfordringene er de samme for 80 prosent av små og mellomstore bedrifter i dag – de må håndtere omstillinger, kjenne på hvor vondt det gjør, og holde seg motivert.

Norge er en sjøfartsnasjon, formet av kapteiner og mannskap som har lært å navigere i uforutsigbare farvann. Men hva skjer når kartet ikke lenger stemmer med terrenget – og du som leder må stake ut ny kurs? Kan lederskap i endring hente lærdom fra styring til sjøs? Frykten for endring handler sjelden om selve målet – men om mangelen på eierskap

Endringsprosesser kan være utfordrende nok i seg selv, men hvordan snur du en skute som av natur har lav status og er styrt av KPI-er og bonuser? LederNytt har snakket med Tove Skarsheim, som de siste sju årene har jobbet med å snu kundesentrene i If Privat til noe som virket utopisk da hun startet – en arbeidsplass folk skulle være sprekkeferdige av stolthet over å jobbe på. Alle hadde tidligere ulike grunner for å gå på jobb. De hadde ulike bonuser, og var veldig KPI-styrte. Da er det ikke rart at kundeopplevelsen ikke alltid ble den aller beste.