Å dyrke ildsjeler

Høie forklarer at målet med DNTs ferske lederprogram er å bygge trygge frivilligledere som bidrar til at DNT er et godt sted å være, og at det er basert på tre hovedtemaer.

– Trygge ledere skaper trygge kulturer, og det er viktig enten du er på dugnad eller deltar på en fellestur. Frivillige ledere skal lede andre frivillige og det skiller seg fra annen ledelse ved at det må skje uten en arbeidsmiljølov, lønn, bonus, fraværsgrenser eller andre mekanismer som er en del av ledelse i arbeidslivet. Ledelse av frivillige er kanskje ledelse i sin reneste form. Å lede frivillige handler om å forvalte det engasjementet de kommer inn i organisasjonen med. Det har vi forsøkt å bygge et program for å støtte opp om – det handler om å dyrke ildsjeler. 

– Programmet er bygget opp rundt tre hovedtemaer: lede seg selv, lede andre og lede i DNT. Vi har ikke egne lederprinsipper, men tar utgangspunkt i verdiene og det etiske rammeverket for å ramme inn hva ledelse er i DNT og hvilke forventninger det gir til lederatferd. Bakgrunnen for de tre hovedtemaene er:

1. Lede seg selv: Her ligger fokus på personlig utvikling, selvledelse og det å være bevisst sine egne styrker og utviklingsområder. Deltakerne reflekterer over egne erfaringer og lærer å håndtere utfordringer og press.

2. Lede andre: Dette handler om å bygge ferdigheter som god kommunikasjon, konflikthåndtering og å skape et godt og inkluderende fellesskap. Ledere må kunne motivere, gi konstruktive tilbakemeldinger og bygge tillit blant de frivillige.

3. Lede i DNT: Dette temaet dreier seg om DNTs verdier, kultur og etiske retningslinjer. Det gir en ramme for hvordan man leder i samsvar med DNTs mål om å skape inkluderende og trygge miljøer.

Læringen brukes overalt

– Programmet er erfaringsbasert, og utgangspunktet er deltakernes erfaringer og refleksjon rundt dem. De får påfyll i form av øvelser og teori som gjør at de reflekterer over egen praksis, tester ut nye måter å gjøre ting på og øver på hverandre. Mange av deltakerne har lang ledererfaring fra yrkeslivet, og de lærer mye av hverandres erfaringer gjennom diskusjon og gruppearbeid. 

– Da vi startet utviklingen av programmet, tenkte vi nok at ledelse av frivillige måtte være noe litt annet enn ledelse i arbeidslivet. Erfaringen og tilbakemeldingen fra deltakere er at det de lærer, anvendes privat, på jobb og når de leder i DNT – det er ildsjeler alle steder.

Jungeltelegrafen flittig brukt

Høie forklarer at for å motivere til egenutvikling har DNT valgt å satse på nettopp de som ønsker egenutvikling – de melder seg på programmet selv, og det er ikke et krav om at du er leder per i dag. 

– Motivasjon for å bidra frivillig er ulik, vi ser i undersøkelser blant DNTs frivillige at de ønsker kompetanse- og egenutvikling. Mye av DNTs kurstilbud er knyttet opp mot turledelse, sikkerhet, kart og kompass og annen kompetanse som kreves på tur, så vi oppfattet en økende etterspørsel etter «soft skills». Vi er heldige, og har veldig engasjerte frivillige med et stort hjerte for saken de jobber for. Og de ønsker egenutvikling! 

– Jungeltelegrafen har vært effektiv, og det settes opp lederprogrammer fortløpende, stadig flere melder sin interesse. Vi får tilbakemeldinger om at de lærer ting som er praksisnære og nyttige for flere arenaer i livet, det er motiverende og utfyller annen kompetanse de får hos oss. 

– DNT Oslo som allerede har hatt mange frivillige gjennom lederprogrammet, starter også med en fast dag i måneden der tidligere deltakere kan få påfyll eller fordypning i relevante temaer, møte hverandre og dele erfaringer. Mulighetene til å få påfyll og møte andre regelmessig tror vi vil stimulere til videre egenutvikling og motivasjon for andre til å delta på programmet og bli en del av dette fellesskapet.

Folk er folk

På spørsmål om hvordan de har klart å involvere organisasjonen i gjennomføring og skape eierskap til lederutviklingsprogrammet, svarer Høie at de tror på at «folk er folk» og at temaene for lederprogrammet er nyttige enten du er frivillig eller ansatt.

– Derfor har vi gjennomført programmet internt blant ledere, de som følger opp frivillige og ansatte for øvrig parallelt med utrulling blant de frivillige lederne. Det har skapt felles språk, kultur og et engasjement på tvers i organisasjonen. Elementer av programmet egner seg til fordypning på frivilligkvelder, i andre kurs og programmer som DNT har, og ansatte som har gjennomført programmet selv, kan videreutvikle og anvende teknikker og teorier i hverdagen. Vi er i startgropen, men det er gøy å se hvordan noen ildsjeler virkelig brenner for dette og bidrar til at vi bygger en god organisasjonskultur.

Positive resultater så langt

– Evalueringene etter de første programmene viser at et stort flertall vil anbefale programmet til andre, at de ønsker videre påfyll. I kommentarene kan man lese hvor viktig de synes påfyllet på ledelse er, i tillegg til de mer ferdighetsbaserte kursene DNT har. 

– Mange har vært gjennom programmet på kort tid, også ansatte og ledere internt, mange prater om dette, ledelse har kommet høyere på agendaen og vi ser at noen modeller og verktøy nå anvendes i hverdagen og vi har fått et felles språk på tvers i organisasjonen.

– Et godt eksempel på at programmet har bidratt til trygghet som leder, er en frivillig som ikke har hatt selvtillit til å påta seg lederansvar, nå er blitt styreleder og sier at det var lederprogrammet som ga henne verktøy og selvtillit til å påta seg det ledervervet. Slike gode historier og effekter håper og tror vi på mer av, når flere har gjennomført programmet, avslutter Høie.

Hva skiller ledelse av frivillige fra tradisjonell ledelse?

Ledelse uten hierarki:
Å lede frivillige skiller seg fra tradisjonell ledelse fordi det mangler mange av de formelle kontrollmekanismene man har i arbeidslivet, som lønn, kontrakter og organisasjonsstrukturer. Ledelse i frivillige organisasjoner handler i større grad om å motivere og skape et felles verdigrunnlag som frivillige kan identifisere seg med.
Frivillig engasjement som ressurs:
Når ledelse skjer uten økonomiske insentiver, handler det om å dyrke frivilliges egenmotivasjon og engasjement. Dette betyr at ledere må være gode til å kommunisere organisasjonens verdier og mål, og finne meningsfulle oppgaver som passer til de frivilliges interesser og kompetanse.

Effekten av lederutvikling - hva sier forskningen?

Lederutviklingens betydning:
Studier viser at lederutvikling har en klar positiv effekt på organisasjonskultur, ansattes trivsel og resultater. I frivillige organisasjoner er effekten særlig merkbar på områdene engasjement og fellesskapsfølelse. Ledere som får verktøy til å skape trygghet og tillit i gruppen, bidrar til at frivillige føler seg verdsatt og ønsket.
Måling av effekt:
Evaluering og tilbakemeldinger er essensielt for å måle effekten av lederutviklingsprogrammer. I DNTs tilfelle viser tilbakemeldinger at deltakerne opplever programmet som praksisnært og nyttig, både i jobbsammenheng og i frivillig arbeid. Flere rapporterer at de har fått økt selvtillit og bedre verktøy til å håndtere lederoppgaver.

Digital læring og fleksibilitet i frivillighetens tidsalder

E-læring som supplement:
DNTs lederprogram kombinerer fysiske samlinger med e-læringsmoduler og hjemmeoppgaver. E-læring gir deltakerne fleksibilitet til å gjennomføre opplæringen når det passer dem, noe som er viktig for frivillige som ofte har fulle timeplaner.
Hybrid læring – et vinnende konsept:
Kombinasjonen av fysiske samlinger og nettbasert læring gir det beste fra begge verdener. Deltakerne får mulighet til å bygge relasjoner og delta i diskusjoner under samlinger, mens e-læringen gir individuell fordypning i eget tempo. Dette bidrar til større gjennomføringsgrad og tilpasning til deltakernes hverdag.

Høies tre beste tips:

• Gjør det enkelt og praksisnært.
• Legg til rette for øvelser, refleksjon og trening, også i hverdagen. 
• Ha det moro, samarbeid er gull, test ut og juster, 80 prosent er bedre enn ikke noe.