Helene Uri minner oss om at måten vi snakker – og skriver – som ledere, har reell kraft. Et godt språk bygger broer, mens uklart, pyntet eller ekskluderende språk skaper avstand. Ledere som bruker språket strategisk, bygger både kultur og resultater.
Språket former mer enn du tror
Et uklart språk er ikke bare ineffektivt – det er dyrt. Offentlige virksomheter har spart millioner ved å gå over til klarspråk. Det samme gjelder privat næringsliv. Hvis folk ikke forstår hva du sier, må du forklare det igjen – og kanskje rette opp tilliten du samtidig har svekket.
Gjør dette: Ta en titt på en e-post du har sendt denne uken – er den lett å forstå for alle mottakere?
Visjoner som pynter – eller virker?
Mange virksomheter bruker store ord i visjoner og slagord. Men uten konkrete handlinger blir ordene tomme. Uri oppfordrer ledere til å «kle av språket» og spørre: Hva betyr dette i praksis – og hvordan kan vi vite at vi faktisk lever det?
Gjør dette: Ta ett verdiord fra organisasjonens visjon – og finn tre konkrete tegn på at det faktisk leves ut i hverdagen.
Ordvalg som inkluderer – eller ekskluderer
Selv hverdagsuttrykk som «har baller» eller «førstemann» viderefører ubevisste normer. Mange av disse ordene virker uskyldige, men skaper små signaler om hvem som hører til – og hvem som ikke gjør det. Som leder må du være bevisst hva språket ditt signaliserer – også når du ikke mener det slik.
Gjør dette: Bytt ut ett mannsdominert uttrykk med et mer nøytralt – og legg merke til reaksjonene.
Språket kan ikke trylle – men det kan åpne
Språk alene løser ikke alt. Men det kan åpne samtaler, endre holdninger og speile de verdiene du faktisk står for. Uri minner oss på at vi ikke trenger å være perfekte – bare mer bevisste. Og bevissthet begynner med å våge å snakke om det vi ellers lar gå.
Gjør dette: Start en lunsjsamtale om språk på arbeidsplassen. Hva slags uttrykk bruker dere – og hvorfor?
Dette kan du gjøre videre
For deg som leder:
Start med én setning du ofte bruker. Spør: Hvem inkluderer dette – og hvem kan det støte fra seg?
For ledergrupper:
Diskuter: Bruker vi språket vårt strategisk – eller av gammel vane? Hva slags kultur skaper våre ord?
Du får mer innsikt i hovedartikkelen:
– Hvorfor dårlig språk koster virksomheter millioner
– Hvordan du kan bruke språket til å styrke tillit og mangfold
– Når visjoner bør kuttes – og når de må omsettes i konkret språk
– Hvordan du håndterer språklig endring uten å skape motstand
– Hvorfor pronomenet hen handler om funksjon, ikke ideologi
