Unge ansatte dokumenterer stadig mer av arbeidshverdagen i sosiale medier. Det skaper nye muligheter for employer branding, men utfordrer også ledere på kultur, sikkerhet og omdømmekontroll.
Kontorlivet har blitt innhold
En vanlig arbeidsdag på kontoret høres kanskje ikke ut som det mest spennende innholdet i sosiale medier. Likevel har korte videoer fra kontorhverdagen blitt en raskt voksende trend blant unge ansatte på TikTok og Instagram.
Under emneknaggen #corporatelife finnes millioner av innlegg som viser alt fra morgenrutiner og antrekk til kaffekopper, digitale møter, lunsjpauser og arbeidsoppgaver gjennom dagen.
– Kontorinnhold har en tendens til å prestere bedre enn det vanlige innholdet jeg legger ut, sier managementkonsulent og innholdsskaper Jemima Grace til Financial Times.
For mange unge handler dette ikke bare om underholdning. Arbeidsplassen er blitt en del av identiteten de viser fram digitalt. Jobben er ikke lenger bare et sted man går til, den er blitt en del av den personlige merkevaren.
Det utfordrer lederrollen
For ledere skaper utviklingen både muligheter og nye dilemmaer.
På den ene siden kan ansatte bidra til å styrke virksomhetens attraktivitet langt mer troverdig enn tradisjonell reklame. Kandidater og unge arbeidstakere stoler ofte mer på ekte glimt fra arbeidsplassen enn på polerte employer branding-kampanjer.
Et kort klipp fra en vanlig arbeidsdag kan derfor påvirke hvordan potensielle ansatte oppfatter virksomheten, lenge før de besøker nettsiden eller leser stillingsannonsen.
På den andre siden kan trenden skape betydelige utfordringer dersom virksomheten ikke har tydelige rammer.
Det som virker uskyldig i en TikTok-video, kan i praksis vise:
– interne systemer
– kundedata
– sikkerhetsrutiner
– konfidensiell informasjon
– ansatte eller kunder som ikke ønsker å bli filmet
En «Worktok»-skaper i en sminkebutikk skal ifølge Financial Times ha mistet jobben etter å ha delt detaljerte videoer av kontanthåndtering og hvordan butikkdørene ble låst opp.
Mange virksomheter henger etter
Utfordringen er at mange virksomheter fortsatt håndterer sosiale medier som et markedsføringstema, ikke som en leder- og kulturutfordring. Mens ansatte dokumenterer arbeidshverdagen i sanntid, mangler mange ledere tydelige retningslinjer for hva som faktisk kan deles offentlig.
Samtidig er det lett å møte utviklingen med forbud og kontroll. Det kan fort slå feil vei.
For yngre generasjoner oppleves åpenhet, deling og synlighet ofte som en naturlig del av arbeidslivet. Dersom ledelsen kun svarer med restriksjoner, kan virksomheten framstå både lite tillitsfull og lite attraktiv.
Her får du innsikt i det mange ledere overser
Det viktigste spørsmålet er kanskje ikke om ansatte deler fra arbeidsplassen. Spørsmålet er hva innholdet faktisk forteller om kulturen deres.
For når ansatte frivillig ønsker å vise fram arbeidshverdagen sin, sier det ofte noe om:
– stolthet
– tilhørighet
– identitet
– arbeidsmiljø
– opplevelsen av mening
Men det motsatte kan også bli synlig.
I en tid der arbeidslivet stadig oftere dokumenteres offentlig, er det ikke lenger bare kommunikasjonsavdelingen som former virksomhetens omdømme. Det skjer kontinuerlig, gjennom ansatte, mobilkameraer og algoritmer.
Slik bør ledere håndtere utviklingen
Ledere som ønsker å møte utviklingen klokt, bør:
– lage tydelige og oppdaterte retningslinjer for filming og deling
– forklare hvorfor enkelte områder og situasjoner ikke kan publiseres
– forstå hvordan yngre ansatte bruker sosiale medier
– bruke ansatte som trygge ambassadører fremfor å møte alt med forbud
– diskutere digital kultur og omdømme som en del av lederarbeidet
Arbeidsplassen er ikke lenger skjermet fra offentligheten. Den er blitt innhold.
Dette kan du gøre i morgen
Spørsmålet er om virksomheten din bruker utviklingen strategisk, eller først reagerer når noe går galt.
Ta dette opp i ledergruppen:
Hva ville ansatte valgt å vise fram fra arbeidshverdagen hos oss akkurat nå, og ville det gjort virksomheten mer attraktiv eller avslørt det vi helst ikke vil at andre skal se?
Konkret grep:
Lag tydelige, moderne retningslinjer for deling fra arbeidsplassen, uten å kvele engasjementet. Virksomheter som klarer å kombinere tillit, kultur og tydelige rammer, vil stå langt sterkere i kampen om både talenter og tillit.
Refleksjon for deg som leder
– Vet du hva ansatte faktisk deler fra arbeidsplassen?
– Har du tydelige rammer for hva som kan filmes og publiseres?
– Ser du ansatte som en risiko, eller som ambassadører?
– Er kulturen sterk nok til at det som deles faktisk styrker omdømmet?
– Financial Times: intervju og omtale av «Worktok»-trenden
– TikTok-trender under #corporatelife
– Kommentarer og vurderinger bearbeidet for Ledernytts lederperspektiv
