Slik økes nytteverdien av IKT-systemene

Ofte er det et sprik mellom hva bedriftsledelsen og den enkelte medarbeider oppfatter som nyttig ved et IKT-system. Noen enkle grep kan gi økt utbytte av systemene.

Den økonomiske nytteverdien av et datasystem, som ofte representerer store investeringer, er avhengig av at systemet blir vellykket implementert. Ofte innebærer nye systemer store utfordringer for medarbeiderne, som ikke bare må forholde seg til ny programvare, men også må lære seg en fundamentalt forskjellig måte å utføre jobben sin på. Det kan medføre at brukerne enten ikke utnytter systemene godt nok eller bruker de på en annen måte enn ledelsen hadde planlagt.

For å oppnå best mulig nytte av et IKT-system er det viktig at IKT-systemers rolle kommer inn i alle fasene av bedriftens overordnede strategi 

Bilde: Førsteamanuensis Tove Bøe ved Universitetet i Sørøst-Norge.