Hopp til hovedmenyen på siden Hopp til hovedinnholdet på siden
arrow_upward
Knut Ivar Karevold,

Slik tar du de vanskelige samtalene

Mange ledere opplever det som ubehagelig å formidle kritikk eller snakke godt med krevende medarbeidere. Mye løser seg ved gode forberedelser.

En av dem som har arbeidet mye med slike problemstillinger er førsteamanuensis Knut Ivar Karevold ved Universitetet i Oslo og ved Handelshøyskolen BI. Han er organisasjonspsykolog og har over 20 års erfaring med lederutvikling, teamarbeid, organisasjonsutvikling og innovasjon i offentlige og private virksomheter.

De fleste synes det er ubehagelig å snakke med krevende medarbeidere og formidle kritikk. Når man opplever samtalen som ubehagelig går man også gjerne i forsvar. Årsakene til at slike samtaler ofte oppleves som ubehagelige kan være flere.

- Det kan være fordi de er utrygge på selve situasjonen. Ubehaget oppstår gjerne når den ene parten går i forsvar. Det kan man unngå ved å være litt bevisst på en vanlig feil ledere har lett for å gjøre i slike situasjoner.

- Alle liker å få objektive tilbakemeldinger, men faktorer på jobben kan gjøre at tilbakemeldingen blir veldig subjektiv. 

Karevold forklarer at mye forskning viser at når en medarbeider objektivt sett har gjort noe galt på jobben eller har gjort noe som bryter vedtatte regler, så blir regelbruddene ofte forklart med noe subjektivt. Hvis for eksempel en medarbeider har prestert mindre enn de andre, så kan det hende det blir forklart med at medarbeideren er lat. Det at vedkommende har prestert mindre enn de andre er det objektive, mens «lat» er en subjektiv personkarakteristikk.

Krevende medarbeidere kan ta mye tid. Denne typen medarbeidere utgjør kanskje 10-20 prosent av de ansatte, men krever 80-90 prosent av ledernes tid.

Noen ganger rotter de ansatte seg sammen og klager på sjefen. Da går gjerne sjefen i forsvar og ting blir vanskelige. 


Lese mer? Velg et abonnement som passer deg

Se flere pakketilbud her

Allerede abonnement?Logg inn her

Artikkelen er kun tilgjenglig når logget inn.


Har du glemt ditt passord?

Slik tar du som leder ansvar for sykefraværet

Denne artikkelen gir råd til hvordan du som leder kan ta grep for å unngå sykefravær. I forrige arti...
Sykefravær

Transformasjonsledelse gir best resultat

Transformasjonslederen fremstår som en sterk rollefigur som skaper positive resultater gjennom at me...
En transformasjonsleder ser alle som likeverdige

Slik gir du rom for læring på jobb

Kontinuerlig læring er helt avgjørende i dagens hektiske arbeidsliv med raske endringer og store oms...
Læringsprosessene må foregå samtidig med produksjonen.

Lederblogg

En sulten og fremoverlent stillasarbeider eller taktekker?

Hva får en bedrift til å søke etter en «fremoverlent» stillasarbeider eller taktekker? I en tid der ...
Ledere i fare for å tilte?
+PLUSS Artikler, Ledelse

Vil du virkelig være innovativ? se til Afrika!

Trendforsker Gøran Adlén er ikke i tvil: Hvis vi har blikket rettet kun mot USA og Vesten, går vi gl...
Innovasjon

Lederjobb Se alle
selvledelse

Er selvledelse vår tids største ledelsesprosjekt?

Er du med på å bestemme, og har innflytelse på rekkefølgen ting skal gjøres i, vil motivasjonen din ...
Selvledelse
fest

Ansatte i norske virksomheter dropper jobbfester

Det er fest – på jobben. Rødvin, hvitvin, øl og drinker, svigermor er barnevakt og kollegene er i fe...
Jobbfest og julebord
rutine for suksess

Rutiner som skaper suksess

Et kjennetegn på vellykkede ledere og gründere er at de har rutiner som hjelper dem å lykkes, både p...
Tips til rutiner for optimal suksess

 
Jobb & Ledelse

Slik motiverer man milleniumsgenerasjonen i arbeidslivet

Det har alltid vært vanskelig å bygge broer mellom unge og eldre i arbeidslivet. Men milleniumsgener...
Milleniumsgenerasjonen byr på kanskje den aller største utfordringen

Jobb & Ledelse

Hva mener jobbsøkerne?

Måten du behandler jobbsøkerne på kan være avgjørende for hvem du får ansatt og hvordan denne vil fu...
Søkerne i framtiden vil bli enda mer kresne i sine valg av arbeidsgiver.
Ledelse

5 trender for den moderne lederen

Autoriteter, byråkrati og budsjettfokus er ute. Vil du være en moderne leder i en bedrift som takler...
Moderne leder


Digital Ledelse

Få større innflytelse og oppnå mer!

Har du tenkt over hvor mye innflytelse du egentlig har som leder? Og hvordan du kan bruke innflytels...
Innflytelse og prestasjoner
Ledelse

Magisk god ledelse?

Det høres nesten magisk ut. Ledere skal gjøre så mangt, tenke på det meste, være så mye. De skal ha ...
Behøver alt være så fantastisk?