– Rammebetingelsene endrer seg raskere, og det gjør det vanskeligere å velge retning, sier Tonje Flack, senior rådgiver innen leder- og teamutvikling i Compendia Lenke til et annet nettsted..
Hun peker på en mer kompleks hverdag der ledere må balansere flere hensyn. De skal stake ut en ny kurs når mulighetene er større enn noen gang, men fremtiden er vanskeligere å spå. De står også i et spenn mellom innovasjon og kontroll når AI skal tas i bruk på en forsvarlig måte. Kravene til effektivitet og tempo er høyere. De må håndtere et kompetansegap, både internt og i møte med teknologiens muligheter. Samtidig må de ivareta medarbeidere som reagerer ulikt på endringene. Så hva kjennetegner lederne som likevel får det til?
Sett retning før tempo
Det første kjennetegnet på ledere som lykkes, er at de er tydelige på retning før de øker tempoet.
– Har du tempo uten retning, får du bare mer aktivitet, ikke nødvendigvis bedre resultater. I verste fall løper folk fort i feil retning, eller i hver sin retning, sier Flack.
Når teknologiske muligheter gjør det enklere å jobbe raskere og produsere mer, blir dette enda viktigere: uten en felles forståelse av retning forsterker tempoet bare utydeligheten.
Og retningen kan ikke eies av toppledelsen alene. Alle må ha et eierskap til hvor virksomheten skal, før farten settes. Først da tør folk å gripe mulighetene i stedet for å bremse.
Involver medarbeiderne – og avklar forventninger
Hun peker på et tydelig skille i mange organisasjoner: noen galopperer av gårde og synes endringen er gøy, mens mange blir sittende igjen og kjenner på at de ikke helt mestrer det. Forskjellene blir større, og lederen må håndtere begge deler. Det krever at du skaper rom for reelle samtaler, ikke bare informerer.
– Vi må invitere folk inn. Spørre hva de opplever som uklart, hva de er bekymret for, hvilke muligheter de ser og hva de trenger for å mestre. Lederen trenger ikke ha alle svarene, men må ta ansvar for at spørsmålene blir stilt. Folk har ofte større behov for å bli hørt enn for å få en fasit, sier hun.
Bildetekst: Tonje Flack, senior rådgiver innen leder- og teamutvikling i Compendia
Språk betyr mer enn mange tror. Begreper som «AI first» kan oppleves som at menneskene blir mindre viktige, selv om det ikke er intensjonen.
– Språket vi bruker, sender sterke signaler om hva vi verdsetter. Hvis teknologien settes først, kan det skape usikkerhet rundt egen verdi og rolle.
Tvert imot: Jo mer komplekst arbeidslivet blir, desto viktigere blir de menneskelige kvalitetene. Det er mennesker som skaper mening, bygger tillit, vurderer kvalitet og tar beslutninger. Teknologi er et verktøy, ikke et mål i seg selv.
– Målet er ikke å bruke mest mulig teknologi, men å skape løsninger som gir verdi for mennesker. Da må vi også være tydelige på at det fortsatt er mennesket som står i sentrum.
Det handler om ledelse i praksis, og det starter ofte lenge før AI blir en del av arbeidshverdagen. Hvordan lykkes med overgangen fra fagperson til leder beskriver Sonja Hauan, fagansvarlig lederutvikling i Compendia, nærmere i artikkelen «Fagperson til leder: Hva som avgjør om overgangen lykkes». Lenke til et annet nettsted.
Dyrk nysgjerrigheten
I en hverdag preget av tempo og effektiviseringskrav mener Flack at én egenskap blir avgjørende:
– Nysgjerrighet er viktigere enn effektivitet. Hvis vi bare øker tempoet på dagens oppgaver, risikerer vi å låse oss til gamle måter å jobbe på. Det er når vi stopper opp og er nysgjerrige at vi finner de virkelig gode løsningene for fremtiden.
I praksis handler nysgjerrighet om å stille spørsmål.
– Spørsmål engasjerer, involverer og skaper eierskap. De utfordrer oss og åpner for å utforske. Det er umulig å innovere uten å stille spørsmål, det er spørsmålene som skaper utvikling, sier Flack.
Når retningen er tydelig og du gir rom for nysgjerrigheten, kommer effektiviteten mer eller mindre av seg selv.
Hva skal du bruke den frigjorte tiden til?
Det viktigste lederspørsmålet akkurat nå er dette: AI frigjør tid, men hva skal den frigjorte tiden brukes til?
Forskning peker i samme retning. McKinseys State of AI 2025 Lenke til et annet nettsted. viser at mange virksomheter fortsatt strever med å hente ut målbar forretningsverdi av AI. Gevinstene kommer først når organisasjoner endrer hvordan de jobber, ikke bare hvilke verktøy de tar i bruk.
– Hva den frigjorte tiden brukes til, bør være et bevisst ledervalg. Risikoen ligger i at du bare gjør mer av det du gjorde før. Konkurransefortrinnet ligger i å gjøre noe annerledes.
– Bruk mer tid på det som faktisk skaper resultater over tid, nemlig å følge opp, utvikle og lede folkene dine. Det har alltid vært viktig, men i dag er det viktigere enn noen gang, sier Flack.
Hvorfor blir ledelse enda viktigere?
Kompleksiteten øker behovet for tydelig ledelse, retning og prioritering. Samtidig blir kvalitet viktigere. Nye verktøy forsterker gode prestasjoner langt mer enn svake, noe som øker forskjellene mellom medarbeidere.
– Dermed blir gapet mellom de som lykkes godt og de som ikke gjør det større. Det betyr at vi må investere enda mer i folkene våre, for å utvikle kompetanse, styrke kvalitet og sikre at vi bruker ressursene riktig, sier Flack.
Mulighetene har aldri vært større. Derfor må vi ta bevisste valg som ivaretar både menneskene og forretningen.
Compendia er en strategisk leder- og organisasjonspartner som hjelper virksomheter med å styrke ledelse, samhandling og gjennomføringsevne gjennom målrettet leder-, team- og organisasjonsutvikling.
Les mer om hvordan Compendia jobber med lederutvikling Lenke til et annet nettsted.
Fem viktige spørsmål ledergruppen bør stille seg nå
- Dersom vi frigjør oss fra dagens strategi: hvilke problemer skal vi løse i fremtiden?
- Hvordan skal vi ta i bruk AI for å løse dagens arbeidsoppgaver – og hva skal vi ikke bruke AI til?
- Hvilke verdier skal styre retningen fremover?
- Hva skal vi bruke den frigjorte tiden til?
- Hva burde vi være mer nysgjerrige på?
Fem gode spørsmål som involverer og engasjerer medarbeidere
- Hvilke muligheter ser du med bruk av AI?
- Hvilke bekymringer har du, og hvilke fallgruver må vi forsøke å unngå?
- Hva trenger du av leder og teamet ditt for å mestre oppgavene fremover?
- Hva ønsker du å lære mer om?
- Hva burde vi være mer nysgjerrige på?
Vil du gå dypere inn i disse spørsmålene sammen med Tonje Flack?
Meld deg på webinaret «Retning før tempo: Slik skaper ledere reell verdi med KI» – 24. september 2026, kl. 08:30.