Problemet oppstår imidlertid når konflikter ikke tas tak i. Da er det kun ødeleggende for et arbeidsmiljø.
Her er en leders "10 bud" for konflikthåndtering på en arbeidsplass:
- Ta tak i eventuelle konflikter i dag. Ikke utsett det. Venter du til i morgen – så risikerer du bare flere.
- Ikke stikk hodet i sanden. Det eneste du oppnår er å få "sand i munnen".
- Respekter at det er uenighet. Bare da kan det bli enighet.
- Innhent fakta og lytt til de involverte. Skap et godt faktagrunnlag for å ta en avgjørelse.
- Respekter at det vises følelser. Det beviser bare at vi er mennesker.
- Si alltid sannheten. Løgn forsterker konflikter.
- Våg å være upopulær. Vær tydelig for dine omgivelser. Ingen blir likt av alle.
- Vær alltid saklig, også der andre er usaklige.
- Tenk positivt, og husk at konflikter er til for å løses.
- Husk at til syvende og sist er det ditt ansvar som leder å løse konflikter.
Det er som musiker Henning Kvitnes sier i sangen – "Evig eies - kun et dårlig rykte":
"Du vet, vil du ha litt utsikt så må du tåle litt vind".
Tekst: Bjørn Druglimo.
Han har jobbet 17 år i politietaten, og nå er nå vare hovedverneombud. Han har variert leder - og yrkeserfaring fra både Forsvaret og politiet, og har også tatt en del lederutdannelse ved siden av jobben som politi. Bjørn er opprinnelig sambygding av Nils Arne Eggen, og er - som sine gamle fotball-lærer på videregående skole - særdeles opptatt av at vi alltid må forsøke å finne «Godfoten» til hverandre. Det være seg på fotballbanen, arbeidslivet og i samfunnet for øvrig. Bjørn er også "brennende" engasjert i kampen for et varmere og mer rettferdig verdenssamfunn, og bruker ofte "sin penn" for å sette ord på hva han mener og føler.