Mange rekrutteringsselskaper driver spekulativ og useriøst

– Jeg opplever at mange rekrutteringsavdelinger, HR-avdelinger og rekrutteringsselskaper fremstår som useriøse. Når de har plukket ut sin kandidat, ofrer de ikke mye tid på alle de andre som også har søkt. De blir glemt.

– Når man ser en interessant stillingsannonse, bruker man tid til å sette seg inn i virksomhetens visjoner og aktiviteter. Man bruker tid til å skrive en godt gjennomtenkt søknad rettet mot akkurat den aktuelle stillingen. Da er det vel ikke for mye å forvente at en får et ryddig og høflig svar tilbake innen rimelig tid. Blant alle søknadene jeg har sendt, har det tatt måneder før tilbakemeldingen har kommet, hos noen fikk jeg svar etter et år. Noen virksomheter har aldri tatt seg bryet med å gi en tilbakemelding.

– Noen avslag har vært så useriøse at jeg tror virksomheten har drevet gjøn med meg. I en tilbakemelding sto det: «Din spesialistkompetanse er for generell». Det er noe selvmotsigende i en slik formulering, og viser manglende kompetanse hos rekruttereren.

– Dette brevet fikk jeg seks måneder etter søknadsfrist: "I'm sorry but you have too little experience". 17 års erfaring innen fagfeltet var altså for lite? Begrunnelsen framstår som babbel for meg.

Mannen som forteller om sine erfaringer, har hovedfag og doktorgrad innenfor helse og strategisk innovasjon.

– Jeg ble oppfordret til å søke en bestemt stilling innen mitt fagfelt. Det tok fem måneder fra søknaden ble sendt til jeg fikk svar: «Takk for at du valgte å søke på stillingen som Spesialrådgiver i XXX. Vi har nå funnet riktig kandidat for denne stillingen, og beklager at det ikke ble deg denne gangen. Beklager at jeg oppfordret deg til å søke». Avslaget er én ting, men kommentaren til slutt er både usaklig og uprofesjonell.

Mannen forteller videre at noen av tilbakemeldingene han har mottatt, ikke har sammenheng med hva som har skjedd.

– Man skulle tro at virksomheten har det for travelt til å skrive avslagsbrev til hver enkelt, men masseproduserer, slik som denne: «Thank you again for your interest in XXX I appreciated the opportunity we had to speak together, and I was overall impressed with your background and experience. …..so thank you again for taking the time to apply!" Jeg ble verken innkalt til intervju eller pratet med noen i denne virksomheten. Likevel er det det de påpeker i brevet.

– Et annet eksempel i samme gate er dette: "Takk for din interesse for stillingen strategikonsulent hos XXXX. Vi beklager å måtte meddele at du dessverre ikke går videre i prosessen. Beslutningen er basert på en vurdering av dine karakterer, erfaring …». Jeg sendte aldri karakterer. Ingen gjør det når du har passert 40 år, har en doktorgrad og lang arbeidserfaring.  

– Noen ganger har jeg følelsen av at det er alderen som er problemet. Jeg tror flere av avslagene jeg har fått, pakker inn at alder er årsaken. Dette avslaget var rett på sak: "We have reviewed your CV and covering message and have not selected it for further consideration. Your qualifications and experience are interesting, but we have decided to move forward with candidates whose is bit younger."  

– Jeg har fylt 50 år. Jeg tror aldersdiskriminering i ansettelsesprosesser er langt mer utbredt enn man skulle tro. Det bare pakkes inn. Noen virksomheter velger bevisst en som er yngre framfor erfaring og ansiennitet. Virksomheter vil gjøre det best om de har en blanding, er min oppfatning. Poenget er vel å få folk til å stå i arbeid til de er 70, og ikke blir en belastning.

Mannen har opplevd at mange virksomheter ikke gir tilbakemelding i det hele tatt, eller så lenge etter at det blir latterlig.

– «Takk for at du viser interesse i XXXXX. Stillingene du har søkt på er dessverre over et år gamle og besatt. Jeg har glemt dette» (ett år senere). Jeg har prøvd å ringe noen av virksomhetene for å få en begrunnelse for avslaget, men de svarer ikke. De har valgt sin favoritt og er ferdig med resten. 

Jeg har også opplevd at stilling som jeg har søkt, har endret seg i prosessen slik at den passer bedre til en kandidat som de tidlig har sett seg ut. Det er krevende å være arbeidssøker. Å bli møtt med så lite respekt, også ved avslag, er uprofesjonelt, rett og slett lavmål.

Frode Haaland, førsteamanuensis ved Høgskolen i Østfold, mener at det er for mange useriøse aktører innenfor rekruttering samt at det ikke finnes noen bransjeorganisasjon.

– Det er ganske lett å få jobb innen rekruttering. Uavhengig av yrkesbakgrunn og kompetanse kan hvem som helst ta «utdanningen» som omfatter et kurs som går over to dager. Med et pensum på 150 sider og avsluttende multiple choice-prøve, er man sertifisert til å rekruttere mennesker til ledige stillinger. Ansettelser er komplisert, og det krever høy kompetanse for å velge rett og unngå feil.

Men for all del, det finnes seriøse aktører også. Flere høyskoler tilbyr ulike utdanninger innen HR, organisasjon og ledelse. Det store problemet er å skille mellom seriøse og useriøse virksomheter.

– Når det reklameres med at rekruttereren er sertifisert, er det lett å gå fem på for ledere som trenger hjelp til å finne nye medarbeidere. Det er ikke lett å vite om rekruttereren velger ut fra magefølelsen eller kompetanse.

Haaland forteller at de som rekrutterer, har en oppfatning av hva slags medarbeider oppdragsgiver vil ha, og velger derfor kandidater som svarer til disse forestillingene, herunder også fordommer.             

– Dermed ryddes raskt bort søkere med en viss alder på bakgrunn av oppfatningen av at yngre er bedre enn eldre. Tidligere var dette problemet spesielt synlig for søkere over 50 år. Nå ser vi at søkere helt ned mot 40 kan oppfattes for gamle. Å legge bort søknader på grunnlag av etnisitet er kjent. Det er lettere å få jobb om en heter Ola enn Omar. Kjønn kan også være avgjørende for hvem som blir med i neste runde. Søkere med tatoveringer har også ved flere tilfeller blitt lagt til side. Så sitter man med et lite utvalg som leveres til oppdragsgiver for videre avgjørelse. På denne måten blir godt kvalifiserte søkere tatt bort på grunnlag av fordommer og oppfatning av hva oppdragsgiver vil ha. Det forhindrer også ledere å kunne velge blant disse som kan være høyst aktuelle.

– Som nevnt finnes det også seriøse aktører som undersøker grundig den enkelte søker. Men alt i alt trengs det en grundig opprydding innen rekrutteringsvirksomheten. En bransjestandard bør komme på plass.

– Rekrutteringsvirksomheter har også problemer med ærlighet. Det er tydelig at sannheten om hvorfor en får avslag, ofte skjules, spesielt om det dreier seg om alder, kjønn eller etnisitet, da det vil kunne rammes av Lov om likestilling og forbud mot diskriminering, avslutter Haaland.

• Les rekrutteringsveileder del 1 på nett her!
• Les rekrutteringsveileder del 2 på nett her!
• Les rekrutteringsveileder del 3 på nett her!
• Les rekrutteringsveileder i de digitale utgavene av LederNytt som du finner i arkivet - start fra utgave 2-2022

Tekst: Ingunn Helene Kristensen  Foto: Siv Skaarer-Hansen Illustrasjon: Istock.com