– De fleste ledere som tar beslutninger om ansettelser i norske virksomheter mangler kompetanse innen rekruttering. Bedre metoder og økt faglig forankring ville redusert antall feilansettelser, sier Ole I. Iversen, partner i konsulentselskapet Assessit og førsteamanuensis ved Handelshøyskolen BI.

Iversen mottok nylig «juryens pris» i kåringen konsulentprisen 2015 for sitt mangeårige arbeid med kvalitetssikring av rekrutteringsprosesser og arbeidspsykologiske tester.

Nå advarer han ledere mot å overvurdere sine egne kvaliteter som menneskekjennere.

– Undersøkelser har vist at mange ledere tror de er spesielt gode på dette området, og at egen erfaring gjør dem egnet til å avgjøre ved ansettelser. I virkeligheten er det ikke slik. De blir nok tryggere i rollen som rekrutterer, men fortsetter å gjøre de samme feilene.

Mange feilkilder

Uten kunnskap om temaer som personlighet, intelligens, holdninger og motivasjon er det vanskelig å jobbe målrettet med rekruttering, mener Iversen. Det er også viktig å kjenne de ulike vurderingsmetodenes egnethet, for å unngå at ansettelsen blir et spørsmål om flaks eller uflaks.

– Selve intervjuet har mange, kjente potensielle feilkilder. De vanligste er at intervjueren i løpet av få minutter danner seg et førsteinntrykk og styrer etter dette gjennom resten av samtalen. Eller at man kort og godt ansetter den man liker best.

Mange virksomheter har godt utdannet HR-personell, men Iversens erfaring er at disse fagfolkene ofte bare brukes til å ta seg av det administrative arbeidet med utlysning og innkalling til intervju, mens de i mindre grad blir involvert og rådspurt når ansettelsesbeslutninger skal tas.

– Norske virksomheter har mye å tjene på å forbedre egne prosesser på dette området. Heldigvis merker vi en økende interesse fra bedrifter som vil gi linjelederne sine opplæring i rekrutterings- og intervjuteknikk. Det lover godt for fremtiden.