Du tror du kommuniserer tydelig – medarbeiderne dine tolker noe annet

Du påvirker prestasjon, trygghet og tempo i organisasjonen, hele tiden. Ikke først og fremst gjennom hva du sier, men gjennom hvordan du sier det. Språk, tone og respons avgjør om mennesker tør å bidra, lære og ta ansvar, eller trekker seg tilbake i usikkerhet. I denne saken får du vite hva lederkommunikasjon faktisk gjør med trygghet og prestasjon, og hva du må endre for at ord skal bli til handling.