Konflikter trenger ikke være farligere enn smuler i senga

Alle vet at konflikter koster, både på bunnlinja og rent menneskelig, men vi er kanskje ikke like klar over hvor stor påvirkning tillit og trygghet har på hvordan en konflikt utvikler seg. Jan Erik Jahnsen mener at konflikter ikke nødvendigvis er et problem – hvis tryggheten ligger i bunn. Og at når det først har oppstått en negativ konflikt, handler det om å bygge opp igjen tilliten.

Jahnsen har i en årrekke jobbet med å gå inn i bedrifter som sliter med konflikter – og være der inntil ting er løst. Han ser ofte at når noe går galt, så skylder mange ledere på omstendighetene og omgivelsene. Problemet ligger ifølge dem «der ute». Jahnsen mener det handler om å få ledere til å skjønne at de er en del av problemet.

At vi ikke klarer å rydde opp i de små tuene underveis, koster norske virksomheter enorme summer, både på sykefravær og i turnover.