Kundeservice og utvikling
Kundeservice og utvikling
Det har aldri vært viktigere å sette kunden i sentrum og gjennomføre grundige kundeanalyser for å forstå hva som er viktig for kundene
I en digital prosess er det mye å tenke på, og det kan være fort gjort å ikke ta nok hensy...
Kundeservice og utvikling
Mange bedrifter feiler når de skal lage nye produkter og tjenester
Med Lean Innovasjon kan du lykkes med digital produktutvikling – med kunden i sentrum. Men...
Kundeservice og utvikling
Skap god kundelojalitet og fornøyde kunder
God kundeservice er like viktig uansett om den kommer fra store eller små selskaper. Noe a...
Kundeservice og utvikling
Slik får bedriftene mer tilfredse kunder
Høy kundetilfredshet har stor økonomisk betydning for bedriftene. Forskning gjennom 20 år ...
Kundeservice og utvikling
Slik blir du kundenes favoritt
Mestre ABC i tjenestemarkedsføring™. Vis at du forstår kundene, kan sakene dine og leverer...
Kundeservice og utvikling
Dulting kan gi økt avkastning
Forskning viser at dulting eller nudging ikke bare egner seg til å endre forbrukervaner, m...
Kundeservice og utvikling
Fra middelmådig til enestående kundeservice
Alle bedrifter forholder seg til kunder. Men det er stor forskjell på hvordan de tar vare ...
Kundeservice og utvikling
Legendarisk kundeservice et lederansvar!
Å levere eksemplarisk kundeservice har alltid vært sett på som en måte for virksomheter å ...
Kundeservice og utvikling
Kundeservice krever helt nye tanker
Dårlig kundeservice kan rett og slett være ensbetydende med at kundene dine forsvinner og ...
Kundeservice og utvikling
På tide å få sjefen for kundeservice inn i ledergruppen?
Hvilke assosiasjoner gjør du deg når du hører setningen “men da må du ringe kundeservice”?...
BLI EN FREMRAGENDE LEDER, Del 5, Bli en fremragende leder
BLI EN FREMRAGENDE LEDER, Del 5, Bli en fremragende leder, +PLUSS Artikler
BLI EN FREMRAGENDE LEDER, Del 5, Bli en fremragende leder
Meningsfulle arbeidsplasser skaper de beste resultatene
Bli en fremragende leder del 5
Hva skal til for at medarbeiderne ikke bare trives, men kjenner ekte engasjement, tilhørighet, og ka...
BLI EN FREMRAGENDE LEDER, Del 5, Bli en fremragende leder
BLI EN FREMRAGENDE LEDER, Del 5, Bli en fremragende leder, +PLUSS Artikler
BLI EN FREMRAGENDE LEDER, Del 5, Bli en fremragende leder
Lojalitet kan ikke kreves – den må fortjenes
Å bygge lojalitet handler ikke om å kreve den, men å fortjene den. For ledere er det en krevende bal...
Ledelse
Skaler virksomheten din på en bærekraftig måte
Er du klar over forskjellen på å skalere og utvide en virksomhet? Disse konseptene blir ofte brukt o...
BLI EN FREMRAGENDE LEDER, Del 5, Bli en fremragende leder
BLI EN FREMRAGENDE LEDER, Del 5, Bli en fremragende leder, +PLUSS Artikler
BLI EN FREMRAGENDE LEDER, Del 5, Bli en fremragende leder
Ekte lojalitet bygges med tillit – ikke titler
Bli en fremragende leder del 5
Selv den mest visjonære leder står svakt uten medarbeidere som kjenner tillit, respekt og lojalitet....
En helsefremmende tilnærming på arbeidsplassen kan være avgjørende for et godt arbeidsmiljø
Det hele står og faller på en nysgjerrig leder.De aller fleste ledere ønsker en kultur med større en...
Ledelse
Stayerevne - her får du oppskriften til å ikke gi opp!
Noen har det, andre har det ikke, kan det læres? Mange setter seg mål og når dem, mens andre gir opp...
Digital Ledelse
Ledere som jobber sammen med AI, vil utkonkurrere ledere som jobber alene og uten AI
AI tilbyr et hav av muligheter og verktøy. For å ruste virksomheten din for fremtiden, er det viktig...
Fagområder, Jobb, karriere & Ledelse
Lær deg å stole på intuisjonen din – med syv enkle trinn
Instinkter eller intuisjon – den følelsen du har i magen som presser deg mot eller bort fra noe. Kje...
BLI EN FREMRAGENDE LEDER, Del 5, Bli en fremragende leder
BLI EN FREMRAGENDE LEDER, Del 5, Bli en fremragende leder, +PLUSS Artikler
BLI EN FREMRAGENDE LEDER, Del 5, Bli en fremragende leder
Hva er forskjellen på å følge en leder og være lojal?
Bli en fremragende leder del 5
Lojale medarbeidere kan være en ressurs for selskapet, og deres tilfredshet påvirker effektiviteten ...
Rekrutteringsveileder fra A-Å, Rekrutteringsveileder, Del 8
Rekrutteringsveileder, Del 8, +PLUSS Artikler
Rekrutteringsveileder fra A-Å, Rekrutteringsveileder, Del 8
Innfasing av nyansatte - å komme inn på samme spor
Så er du der! Du har gjort en profesjonell innsats i så vel rekruttering som utvelgelse, og finaleka...