Vanskelig samtale – eller bare feil fokus?

Hvorfor blir noen samtaler vanskelige – og hvorfor gruer vi oss egentlig? Handler det om temaet, personen vi skal snakke med – eller kanskje om oss selv?

• Oppsummering:

  Mange ledere gruer seg til såkalte «vanskelige samtaler» – men kanskje er det ikke samtalen som er vanskelig, men fokuset vårt som er feil. Når vi går inn i slike samtaler med hele vår personlighet, blir det fort emosjonelt og krevende. Et enkelt grep kan gjøre en stor forskjell: Bytt fokus fra person til rolle.

  Ved å møte samtalen som leder – og snakke til den andres rolle – avdramatiseres situasjonen. Samtalen blir mer konkret, profesjonell og løsningsorientert. Det handler ikke lenger om deg og meg, men om hva som kreves av oss i de rollene vi har. Dette perspektivskiftet kan gjøre det lettere å gå inn i krevende samtaler med trygghet, nysgjerrighet og tydelighet.