LederNytt – forsiden
Å være trygg betyr ikke å være fri for tvil. Det handler om å vite hvilke tilbakemeldinger du bør lytte til, hva du må tåle, og hvordan grundige forberedelser kan gi deg trygghet når du blir utfordret. Erfaringer som også ledere kan lære av.
Norske virksomheter etterlyser arbeidskraft og kritisk kompetanse. Samtidig forlater mange erfarne medarbeidere arbeidslivet mens de fortsatt både kan og vil bidra. I sin nye bok utfordrer Lisa Wade lederne til å se nærmere på signalene de sender, før verdifull kompetanse forsvinner.
Rundt 1750 f.Kr. fikk kobberhandleren Ea-nasir en klage fra kunden Nanni, risset inn i leire. Misnøyen gjaldt både kvaliteten på kobberet, leveransen og måten handelen var blitt fulgt opp på. Nesten 3800 år senere er poenget fortsatt gjenkjennelig: Kunden vurderer ikke bare det som blir solgt, men hele opplevelsen av om virksomheten holder det den har lovet.
INNSIKT OG PERSPEKTIVER
Faginnlegg
Fagfolk og ledere deler kunnskap, erfaringer og nye perspektiver.
Per Morten Bergh hadde brukt konkurranseinstinktet til å bli en av de beste. Som leder tok han med seg den samme kraften inn i møterommet. Selskapene vokste, men bak resultatene vokste også en erkjennelse: Det er mulig å vinne diskusjonen og samtidig gjøre laget svakere. Fortalt av Per Morten Bergh. Bearbeidet av Ingar Næss på grunnlag av samtaler. Har du ikke lest del 1? Der forteller Per Morten hvordan konkurranseinstinktet og jakten på å bli best formet ham lenge før han ble sjef. Les del 1 her.
En kunde ser ikke alltid hele kompetansen bak det som blir levert. For mer enn 260 år siden forsto Josiah Wedgwood verdien av å vise litt mer enn det som sto i bestillingen. Da dronning Charlotte bestilte et servise, brukte han leveransen til å synliggjøre hva verkstedet også kunne skape og gjorde samtidig navnet Wedgwood mer kjent.
Ledergruppen trenger ikke forstå all teknologien. Men den må vite hvilket problem KI skal løse, hvem som skal merke forbedringen, og hvordan resultatet skal måles. Dell-sjef Geir Rostadmo-Strømme mener mange virksomheter begynner i feil ende.
Hva gjør du når mennesker tolker situasjonen ulikt, trekker forskjellige konklusjoner og ikke lenger ser samme vei? Åsa Lundquist Coey, som har doktorgrad i Management & Complexity, mener ledelse i komplekse situasjoner handler mindre om å stramme grepet og mer om å skape felles forståelse og retning.
Gradert sykmelding skal brukes mer konsekvent når helsen gjør det mulig. Det krever at arbeidsgiveren tidligere avklarer hvilke oppgaver, arbeidstider og belastninger som kan tilpasses. Samtidig må medarbeideren bidra til å finne løsninger som faktisk fungerer i praksis. Her får du oversikt over hva som er nytt, og hva begge parter må gjøre.
Hva skjer når noen få medarbeidere får merkelappen «talent», mens resten blir stående utenfor? Billy Adamsen mener ledere bør bruke mindre tid på å plukke ut de mest lovende, og mer tid på å finne ut hva medarbeiderne faktisk kan og hva de kan utvikle videre.
Medarbeiderundersøkelsen viser gode tall. Prosjektene leveres, sykefraværet er lavt og konfliktene få. Men det betyr ikke nødvendigvis at medarbeiderne opplever ledelsen like positivt som lederen selv gjør. Forskjellen mellom egen vurdering og medarbeidernes erfaringer kan være vanskelig å oppdage, særlig når det meste på overflaten ser ut til å fungere.