NAV – i front i den digitale transformasjonen

NAVs digitale transformasjon, fra et gammelt og ineffektivt til et effektivt og kontinuerlig oppdatert system, har vært en helt spesiell reise, og sammenliknes med å skifte motor i fart. Hva trigget prosessen, hvordan foregikk transformasjonen og hvilke utfordringer dukket opp underveis?

Adopsjonen av de nye ideene tar ulik tid for ulike miljøer. Ikke nødvendigvis fordi noen er treige, men fordi den samme medisinen ikke funker like godt overalt.