Hopp til hovedmenyen på siden Hopp til hovedinnholdet på siden

Konflikt på arbeidsplassen – hva gjør du?

Et grensetilfelle er å føle seg krenket. Er det en følelse, eller en beskyldning av typen «Du har krenket meg»? Den amerikanske presidentfruen Eleanor Roosevelt sa «Ingen kan få deg til å føle deg mindreverdig uten ditt samtykke». Det er noe å tenke på. Vi har et ansvar for våre reaksjoner. Noen bruker til og med «Du har krenket meg» som et våpen mot andre. Noen ganger er det grunn til å gå i seg selv og forstå hvorfor man lett føler seg krenket. Samtidig som vi må si klart fra at vi ikke liker slik atferd.
Et grensetilfelle er å føle seg krenket. Er det en følelse, eller en beskyldning av typen «Du har krenket meg»? Den amerikanske presidentfruen Eleanor Roosevelt sa «Ingen kan få deg til å føle deg mindreverdig uten ditt samtykke». Det er noe å tenke på. Vi har et ansvar for våre reaksjoner. Noen bruker til og med «Du har krenket meg» som et våpen mot andre. Noen ganger er det grunn til å gå i seg selv og forstå hvorfor man lett føler seg krenket. Samtidig som vi må si klart fra at vi ikke liker slik atferd.

Hvordan kan du forebygge og håndtere konflikt uten at det blir for vondt? Hvordan finne gode løsninger? Hvordan få ekte kontakt, selv om man er uenige? Hva er forskjellen på interessemotsetning og konflikt – og hvorfor oppstår egentlig konflikt?

Christian H. Rafn som har jobbet med konflikter og mobbing i flere tiår forklarer at konflikt oppstår når grunnleggende menneskelige behov ikke blir møtt.

– Jeg definerer konflikt som «en ubehagelig følelse av at noen står i veien for oppfyllelsen av mine behov». Med «ubehagelig følelse» mener jeg at dersom du ikke føler ubehagelig, så er det ikke en skikkelig konflikt. Da er det sannsynligvis «bare» en interessemotsetning. Tenk deg at du ønsker å ha fri hver fredag, men sjefen sier én fredag i måneden får være nok. I utgangspunktet er det en interessemotsetning. En mulig forhandlingssituasjon som kan ende med at du får fri to fredager i måneden. Det er først når du synes det blir ubehagelig, du blir sint, og kanskje tenker at «sjefen er en dust» at det er en konflikt.

Å putte folk i bås er sjelden bra, selv om det er fristende. Når vi begynner å sette negative merkelapper på andre er konfliktspiralen i gang. 

konflikt  på jobben christian.jpg

– Vi snakker om kalde og varme konflikter. En kald konflikt har en kjent struktur og håndteres i ganske respektfulle former, som for eksempel forhandlinger mellom arbeidsgivere og arbeidstakere. Vi har våre definerte roller. Et velfungerende samfunn har gode systemer for å håndtere kalde konflikter. Det er ikke det vi snakker om her.

Allerede abonnement? Logg inn.

 
Populær
Premium

En måned print + digitalt

  • LederNytt print magasiner
  • LederNytt digital magasiner og arkiv
  • LederNytt Pluss artikler

Kr 199,-

Populær
Premium

Ett år print + digitalt

  • LederNytt print magasiner
  • LederNytt digital magasiner og arkiv
  • LederNytt Pluss artikler
kr 1 500,- 
Artikkelen fortsetter under annonsen.

Når lønna overskygger lederrollen

Mange antar at høy lønn gir bedre prestasjoner og sterkere ledelse – men stemmer det egentlig? Forsk...

Når KI tenker for oss – hva skjer med lederens dømmekraft?

Kunstig intelligens kan frigjøre tid og effektivisere arbeidsdagen – men på bekostning av hva? Når l...

Digitaliseringsstrategi uten bakkekontakt: SMB-ene ble glemt igjen

Regjeringen lover at Norge skal bli verdensledende på digitalisering innen 2030. Men strategien peke...

Lederjobb Se alle

Hva belønner vi egentlig?

Lønn er en anerkjennelse av ansvar – men er det også en indikator på lederskapets verdi?Når høy lønn...

Når AI driver angrepene – må ledelsen styre sikkerheten

Cybersikkerhet er ikke lenger et IT-tema – det er et lederansvar på linje med økonomi, omdømme og dr...

Føler du deg alltid travel – men aldri ferdig? Slik tar du tilbake styringen i lederrollen

Er dagene dine fulle av møter, e-poster og ad-hoc-oppgaver – men uten at du føler du kommer noe nærm...

Ledelse, +PLUSS Artikler

Kultur skapes i det stille: Tre ledergrep som setter tonen – hver dag

Kulturen i en bedrift skapes ikke først og fremst i strategidokumenter eller på verdiplakater. Den f...
Lederblogg

Kunsten å lede i usikre tider: Moonshots-ledelse

Hvordan leder du når verden stormer, kartet ikke lenger stemmer med terrenget – og fremtiden endrer ...


Bokintervjuet, +PLUSS Artikler

Biohacking for ledere: Slik skaper du et helsefokusert arbeidsmiljø

Som leder er det viktig å forstå hvordan både du og dine ansatte fungerer på et fysiologisk nivå for...
Jobb, karriere & Ledelse, Lederblogg, +PLUSS Artikler

Egenomsorg som lederkompetanse – ikke en luksus, men et ansvar

Egenomsorg blir ofte sett på som noe ledere gjør for å holde ut – et personlig ansvar ved siden av r...

Rett på lederhverdagen

Ikke visjon for visjonens skyld

En visjon uten tydelig motivasjon mister raskt både kraft og retning. Her får du innsikt i hvordan d...
Digital Ledelse, +PLUSS Artikler

KI-revolusjonen er i gang – er du klar til å ta ledelsen?

Kunstig intelligens er ikke lenger en fremtidsvisjon – den påvirker virksomheten din allerede nå. I ...

Rett på lederhverdagen

Slik bygger du vinnerkultur med sultne selgere og trygge ledere

Her får du fem konkrete grep for å bygge et prestasjonsmiljø preget av mot, mestring og mental styrk...
Rett på lederhverdagen

Slik lykkes du med onboarding – uten HR og uten stress

En god start varer lenge – særlig når du ikke har en HR-avdeling å lene deg på.Du har ansatt en ny k...

Digital Ledelse, Bokintervjuet, +PLUSS Artikler

Nøkkelen til å lykkes med KI er ikke teknisk – den er menneskelig

"KI er bare så smart som du er tydelig." Dette er kjernebudskapet i Øivind H. Eides nye bok "KI på k...
Rett på lederhverdagen

Treff smartere beslutninger – med et verktøy du kan bruke allerede i dag

Ledere tar valg hver dag – men hvor ofte stopper du opp og regner på konsekvensene? En enkel kost-ny...

Rett på lederhverdagen, +PLUSS Artikler

Den viktigste dagen – før første arbeidsdag

Onbording av nyansatte

Når starter egentlig god ledelse av en ny medarbeider? Ikke på første arbeidsdag – men i det øyeblik...

Jobb, karriere & Ledelse, +PLUSS Artikler

Forhandling som lojalitet: Slik gjør du lønnssamtalen til god ledelse

Hva om det å ta initiativ til forhandling ikke er et tegn på kravstorhet – men på engasjement?I en t...
Lederblogg

Generasjon Z utfordrer lederrollen – og inviterer oss til å tenke nytt

Det foregår en stille revolusjon i arbeidslivet. Ikke en som roper etter oppmerksomhet med slagord o...

Rett på lederhverdagen

Tre enkle grep som gir nærvær, lojalitet og mindre fravær

Lojalitet og arbeidsgleder

Tre enkle grep for deg som leder i en liten bedrift – som vil skape nærvær, lojalitet og arbeidsgled...
Jobb, karriere & Ledelse, +PLUSS Artikler

Hvordan kan tydelig formål gi både vekst og lojalitet?

Selv i en hektisk oppstartsfase er det mulig – og avgjørende – å bygge en virksomhet med tydelig for...

Ledelse, +PLUSS Artikler

Du endrer ikke kultur med ord – men med handling og strukturer

Bedriftskultur handler ikke om hva du skriver på veggen, men om hva folk faktisk gjør – det er et ko...
Jobb, karriere & Ledelse

Mer enn en bokstavkode – et eksistensielt oppgjør med personlighetstester

I to jobbintervjuer tok jeg personlighetstester.Den ene plasserte meg som ekstrovert. Den andre som ...

Lederblogg, +PLUSS Artikler

Sterk selvledelse: Hvordan løfte seg selv – og noen ganger andre

Ledelse – og ikke minst selvledelse – handler om å skape fremdrift i riktig retning. Men hva driver ...
Jobb, karriere & Ledelse

Talenter følger ledere de kan stole på – ikke de som vil kontrollere dem

Tillit er drivkraften bak fremtidens arbeidsliv. Når ledere tør å slippe kontrollen og heller bygger...

Kommunikasjon

Lytte med hele deg – ikke bare ørene

God lytting handler ikke først og fremst om teknikk, men om tilstedeværelse, respekt og evnen til å ...
Kommunikasjon

Løgnen du ikke hører – men kan se

Som leder blir du ofte ikke løyet rett opp i ansiktet – men like fullt holdt utenfor sannheten. Den ...

Jobb, karriere & Ledelse

Ikke lov mer enn du kan leve opp til

Mye av det som virkelig påvirker motivasjon og engasjement, står aldri i kontrakten. Den psykologisk...
Jobb, karriere & Ledelse

Rekruttering med rettferdighet – mer enn bare etikk

I jakten på rett kandidat overser mange virksomheter det viktigste: Hvordan prosessen oppleves. Espe...

LEDERNYTT - LOGG INN

Pluss+ artikler
Digitale magasiner
Videokurs
Bli abonnent

Nyttige, lærerike og inspirerende artikler om ledelse på nyhetsbrev fra LederNytt!

Vi sender ikke spam, og vi deler ikke e-postadressen din med andre.

Ledernytt er Norges ledende magasin og nettsted innen ledelse! Våre lesere har i sterk grad bekreftet at de opplever høy nytteverdi gjennom vårt innhold!