Hopp til hovedmenyen på siden Hopp til hovedinnholdet på siden
arrow_upward
Synnøve Nesse Foto Britt Embry

Skap trygghet og tillit i krisetider

God kommunikasjon på en arbeidsplass vil alltid være viktig. Men når krisen rammer, er det avgjørende å vite hvordan man skal kommunisere og håndtere det som skjer. Det handler om å skape trygghet i en sårbar situasjon – men hvordan gjør man det?

Ifølge forsker og psykolog Synnøve Nesse krever kriser mer kommunikasjon rundt formålet med det man gjør, hyppigere og jevnligere kommunikasjon, og klarere instruksjoner om hvordan man skal opptre, forholde seg og reagere.

– Det å være tydelig om formålet er viktig fordi kriser ofte rammer en rekke interesser, og da er for eksempel formålet – å redde liv eller hindre smittespredning, viktig å understreke. Det er avgjørende å forklare hvorfor vi gjør som vi gjør, og hvorfor vi gjør det i den prioriterte rekkefølgen. Folk trenger spesielt å få vite dette når de prioriteringer og tiltakene som gjøres har negative konsekvenser for andre interesser. Da må de selv overbevises av nytten av dette, eller i det minste av at andre er overbevist om nytten av dette.

– Hyppig og jevnlig kommunikasjon handler om å skape så mye trygghet som mulig når usikkerhet er tilstede, som den er så lenge det er en krisetilstand. I kriser kommer informasjon ujevnt, er uklar og endres over tid, i tillegg til at det ofte er mye feil tidlig. Det betyr at man må rette opp i feil når de dukker opp, informere jevnlig – også når det ikke har fremkommet ny informasjon – og informere i en viss rytme, for eksempel én gang om dagen, uavhengig av selve hendelsesforløpet.


Allerede abonnement? Logg inn:

 

Lese mer? Velg et abonnement som passer deg

LederNytt web abo Hansen[1]

MÅNEDSABONNEMENT - LEDERNYTT

LederNytt print magasin
LederNytt digital magasin og arkiv
LederNytt Pluss artikler

Kr 199,- pr. mnd

LN Facebook Videocation   LN 3

HALVTÅR LEDERNYTT + VIDEOCATION

3 print + digitale utgaver
Pluss-artikler på nett i 6 mnd
Digitalt arkiv med tidligere utgaver
Videocation - 300 videokurs
kr 2500,- 
LN Facebook Videocation   LN 3

ETT ÅR LEDERNYTT + VIDEOCATION

6 print + digitale utgaver.
Pluss-artikler på nett i 12 mnd. 
Digitalt arkiv med tidligere utgaver.
Videocation - 300 videokurs
kr 4.000,- 
LederNytt web abo Ringnes[1]

ETT ÅR PRINT + DIGITALT

6 print + digitale utgaver
Pluss-artikler på nett i 12 mnd. 
Digitalt arkiv med tidligere utgaver
kr 1.300,- 
LederNytt web abo digital[1]

ETT ÅR - DIGITALT

6 digitale utgaver
Pluss-artikler på nett i 12 mnd. 
Digitalt arkiv med tidligere utgaver
kr 1.200,- 
Se flere pakketilbud her
Artikkelen fortsetter under annonsen.
Artikkelen fortsetter under annonsen.
Les mer om:

En del bedrifter har liten respekt for grenser og kjører hardt for å nå målene sine

I dag er det mange ansatte som har problemer med krysspress mellom jobb og fritid, der jobben ofte s...
Organisasjonskultur

Dyktige ledere følger med på megatrender og bruker kunnskapen om disse til å forberede bedriften til å lykkes

Verden er i enorm omveltning, og mange bedriftsledere sliter med å forstå konsekvensene av endringen...
Les mer....

Det hjelper ikke med moderne innovasjonsbegreper hvis ikke innovasjon og nyskaping er prioritert som del av ledelsesagendaen

Vi lever i en virkelighet der teknologien utvikler seg eksponentielt. Hvordan skal man kunne klare å...
Les mer....

Ledelse

Medarbeiderne ønsker å være en del av noe større enn seg selv og de ønsker en personlig utvikling

Ledere står i dag ovenfor en virkelighet der både kartet og terrenget kan endre seg med lynkjapp has...
Les mer....
Ledelse

Gjør nysgjerrighet til kjernen i organisasjonskulturen

Gode bedriftskulturer er ikke bare bra for prestasjoner, men for at de som jobber der, skal blomstre...

Vurder teamets prestasjon med teamevaluering

TEAMLEDELSE DEL 5

For å sørge for at teamet ditt utvikler seg, bør du gjennomføre jevnlige evalueringer for å finne ut...

Kunnskapsdeling i praksis kan synliggjøre ansattes kompetanse

TEAMLEDELSE DEL 5

Kunnskapsdeling kan bidra til læring og utvikling av nye ideer. Hvis vi deler kunnskapen vår med and...

Slik tar du som leder ansvar for sykefraværet

Denne artikkelen gir råd til hvordan du som leder kan ta grep for å unngå sykefravær. I forrige arti...
Sykefravær

Jobb, karriere & Ledelse

Hva er det som gjør vaner så kraftfullt?

Vaner er ikke en bevisst adferd det er noe vi bare gjør. Det starter gjerne med en preferanse, trigg...
Vaner

Teamledelse, Del 5, Teamledelse

Oppnå konkurransefortrinn ved å bruke hverandres kunnskap

TEAMLEDELSE DEL 5

De som klarer å dele kunnskap effektivt, har et konkurransefortrinn, og kunnskapsdeling kan dermed v...
Digital Ledelse

Digitalisering har ført til nye arbeidsformer – men hva må til for å lykkes?

Endringer i teknologien åpner for nye muligheter i hvordan næringslivet tilbyr, leverer og skaper ve...
Les mer....

Ledelse

Ekstraordinære ledere bygger motstandskraft

Det hjelper ikke å bare lage et produkt, selge det og håpe på det beste kun for at du skal tjene mes...
Les mer....
Ledelse

Implementering av innovative løsninger

Innovasjon er en kraftig motor for fremgang og vekst, men veien fra idè til suksess er sjelden en re...