1. Ikke stol blindt på prosedyrer
Prosedyrer er trygge – men også trege. I uforutsigbare situasjoner kan de bli en sovepute. Det avgjørende er evnen til å oppdage og tolke avvik i sanntid.
Gjør dette: Tren ledergruppen i å identifisere tegn på at virkeligheten ikke lenger passer til planen.
2. Samspill slår personlighet
Effektive kriseteam kjennetegnes ikke av hvem som sitter der, men hvordan de samhandler. Det er dynamikken – ikke individene – som avgjør utfallet.
Gjør dette: Observer samspill i ledermøter. Hvordan påvirker dere hverandre? Hva kan forbedres?
3. Ulike bilder skaper stillstand
Vi antar ofte at vi forstår situasjonen likt – men det gjør vi sjelden. Ulike mentale modeller skaper usynlig støy og dårlige beslutninger.
Gjør dette: Innfør en fast praksis for å sjekke forståelse før beslutninger tas.
4. Under press forsvinner tryggheten
Krisen avslører det usagte. Ubalanser i makt, stillhet fra enkelte og dominerende stemmer kan lamme gruppen når det gjelder som mest.
Gjør dette: Snakk om gruppens svakheter – før de blir kriseutløsere.
5. La kompetansen styre
Når beslutninger haster, er det ikke tittel som teller – det er innsikt. Gode kriseteam vet når de må lytte til den som faktisk vet mest.
Gjør dette: Tren på fleksibel maktfordeling i ulike scenarier – før krisen kommer.
Refleksjonsspørsmål:
Er dere et prestasjonsteam som håndterer usikkerhet – eller bare et koordineringsteam som møtes jevnlig?