Fra transaksjon til relasjon: Ansettelser som psykologisk kontrakt

Et ansettelsesforhold er en formell relasjon mellom arbeidsgiver og arbeidstaker, med gjensidige forpliktelser om bytte av kompetanse og arbeid mot lønn. Lønn er likevel ikke nok til å skape den motivasjon og det engasjement og forpliktelse arbeidsgiver behøver fra sine ansatte. Dette skapes i stedet av et bytteforhold der man i tillegg får respekt, anerkjennelse og støtte, utviklingsmuligheter, hyggelige og flinke kolleger, spennende oppgaver, gode ledere, osv.

I et kandidattørt marked vil arbeidsgivere kunne fristes til å love mer enn de kan holde og mer enn de har tenkt å innfri.