Hopp til hovedmenyen på siden Hopp til hovedinnholdet på siden

Konflikt på arbeidsplassen – hva gjør du?

Et grensetilfelle er å føle seg krenket. Er det en følelse, eller en beskyldning av typen «Du har krenket meg»? Den amerikanske presidentfruen Eleanor Roosevelt sa «Ingen kan få deg til å føle deg mindreverdig uten ditt samtykke». Det er noe å tenke på. Vi har et ansvar for våre reaksjoner. Noen bruker til og med «Du har krenket meg» som et våpen mot andre. Noen ganger er det grunn til å gå i seg selv og forstå hvorfor man lett føler seg krenket. Samtidig som vi må si klart fra at vi ikke liker slik atferd.
Et grensetilfelle er å føle seg krenket. Er det en følelse, eller en beskyldning av typen «Du har krenket meg»? Den amerikanske presidentfruen Eleanor Roosevelt sa «Ingen kan få deg til å føle deg mindreverdig uten ditt samtykke». Det er noe å tenke på. Vi har et ansvar for våre reaksjoner. Noen bruker til og med «Du har krenket meg» som et våpen mot andre. Noen ganger er det grunn til å gå i seg selv og forstå hvorfor man lett føler seg krenket. Samtidig som vi må si klart fra at vi ikke liker slik atferd.

Hvordan kan du forebygge og håndtere konflikt uten at det blir for vondt? Hvordan finne gode løsninger? Hvordan få ekte kontakt, selv om man er uenige? Hva er forskjellen på interessemotsetning og konflikt – og hvorfor oppstår egentlig konflikt?

Christian H. Rafn som har jobbet med konflikter og mobbing i flere tiår forklarer at konflikt oppstår når grunnleggende menneskelige behov ikke blir møtt.

– Jeg definerer konflikt som «en ubehagelig følelse av at noen står i veien for oppfyllelsen av mine behov». Med «ubehagelig følelse» mener jeg at dersom du ikke føler ubehagelig, så er det ikke en skikkelig konflikt. Da er det sannsynligvis «bare» en interessemotsetning. Tenk deg at du ønsker å ha fri hver fredag, men sjefen sier én fredag i måneden får være nok. I utgangspunktet er det en interessemotsetning. En mulig forhandlingssituasjon som kan ende med at du får fri to fredager i måneden. Det er først når du synes det blir ubehagelig, du blir sint, og kanskje tenker at «sjefen er en dust» at det er en konflikt.

Å putte folk i bås er sjelden bra, selv om det er fristende. Når vi begynner å sette negative merkelapper på andre er konfliktspiralen i gang. 

konflikt  på jobben christian.jpg

– Vi snakker om kalde og varme konflikter. En kald konflikt har en kjent struktur og håndteres i ganske respektfulle former, som for eksempel forhandlinger mellom arbeidsgivere og arbeidstakere. Vi har våre definerte roller. Et velfungerende samfunn har gode systemer for å håndtere kalde konflikter. Det er ikke det vi snakker om her.

Allerede abonnement? Logg inn:

 

Lese mer? Velg et abonnement som passer deg

Populær
Premium

En måned print + digitalt

  • LederNytt print magasin
  • LederNytt digital magasin og arkiv
  • LederNytt Pluss artikler

Kr 199,-

Populær
Premium

Ett år print + digitalt

  • Print + digitale utgaver
  • Pluss-artikler på nett i 12 mnd. 
  • Digitalt arkiv med tidligere utgaver
kr 1 500,- 
Populær
Premium

Ett år - digitalt

  • Digitale utgaver
  • Pluss-artikler på nett i 12 mnd. 
  • Digitalt arkiv med tidligere utgaver
kr 1 400,- 
Populær
Premium

Halvt år print + digitalt

  • 2 print + digitale utgaver
  • Pluss-artikler på nett i 6 mnd. 
  • Digitalt arkiv med tidligere utgaver
kr 1000,- 
Populær
Premium

Ett år LederNytt + 350 videokurs

  • 4 print + digitale utgaver.
  • Pluss-artikler på nett i 12 mnd. 
  • Digitalt arkiv med tidligere utgaver.
  • 350 videokurs med Videocation
kr 4 500,- 
 
Populær
Premium

Halvt år LederNytt + 350 videokurs

  • 2 print + digitale utgaver
  • Pluss-artikler på nett 6 mnd
  • Digitalt arkiv med tidligere utgaver
  • 350 videokurs med Videocation
kr 3 000,- 

Lederens frihet: valg og handlinger for bærekraftig velferd

Det er sentralt å forstå sammenhengene mellom egen ledervelferd, lederfrihet, positivt arbeidsmiljø ...

Bli trygg på å håndtere konfrontasjoner – en lederguide

Å håndtere motgang og konfrontasjoner er en uunngåelig del av lederrollen. For mange kan det være de...

De ansattes prioriteringer har endret seg

Å føle lidenskap for jobben er fortsatt viktig, men hva som skaper denne lidenskapen har utviklet se...
+PLUSS Artikler, Ledelse

Skap tid til nytenkning i en travel hverdag

En arbeidsplass vil aldri være fri for travelhet. Men med en aktiv og fleksibel tilnærming kan du sk...
+PLUSS Artikler, Ledelse

innovér eller dø!

Det høres kanskje brutalt ut, men hvis du ikke klarer å innovere eller utvikle virksomheten du er i,...

Lederjobb Se alle

Ved å skape et positivt PSC kan organisasjoner forbedre den psykiske helsen og sikkerheten til sine ansatte, og skape en mer produktiv og suksessfull arbeidsplass.

Forskning: Relasjonsbyggende leder driver innovasjon

Vil du få dine ansatte til å komme med kreative ideer? Som leder må du først sørge for at arbeidsmil...
Skal KI skape reell verdi, må teknologien brukes til å utvikle bedre produkter, smartere tjenester og nye forretningsmodeller. Det handler om å bygge nye inntektsstrømmer, øke betalingsviljen og fremme langsiktig vekst. (Foto: Istock.com)

Overlever bedriften din KI-revolusjonen?

Mens verden omfavner KI, sitter mange norske ledere med Copilot-lisenser uten å vite hvordan de skal...

Samspill og autentisk ledelse

Forstå rollene vi spiller i sosiale interaksjoner: Hvordan ledere kan navigere samspill for bedre sa...

+PLUSS Artikler, Ledelse

Flytt medarbeidersamtalene ut i det fri – styrk nærvær og tillit

Walk and talk i naturen skaper forutsetninger for tillit og sterke relasjoner mellom deg og medarbei...


+PLUSS Artikler, Digital Ledelse

Forebygg digitalt stress og få gladere medarbeidere

Digitalt stress må tas like alvorlig som all annen stress, da det kan gå hardt utover trivselen hos ...
Lederblogg

Motivasjonsledelse: Nøkkelen til å frigjøre medarbeidernes potensial

Ledelse handler om å få andre til å prestere. For ledere er derfor evne og vilje til å motivere, avg...

Jobb, karriere & Ledelse

Samspillets kraft – 10 universelle betingelser bak musikkens magi

Kan elementer i musikalsk samspill være utgangspunkt for godt samarbeid på arbeidsplassen eller i en...
+PLUSS Artikler, Ledelse

Flytt medarbeidersamtalene ut i det fri – styrk nærvær og tillit

Walk and talk i naturen skaper forutsetninger for tillit og sterke relasjoner mellom deg og medarbei...

+PLUSS Artikler, Kommunikasjon

Krevende medarbeidere kan ta mye tid

Mange ledere opplever det som ubehagelig å formidle kritikk eller snakke godt med krevende medarbeid...

Ledelse

6 spørsmål som gir svar på hvordan dine ansatte egentlig har det

Hvordan kan du som leder få tillit fra dine ansatte og få dem til å åpne seg? Det er noen spesifikke...
+PLUSS Artikler, Ledelse

En leder som formidler gode holdninger vil også bli god til å skape vekst

Formidler du gode holdninger får du medarbeidere som jobber sammen mot økt vekst.«Ledelse er å utvik...

Lederblogg

Idealisert lederutøvelse handler også om rammebetingelser

I Ledernytt 9/1-24 kunne vi bl.a. lese: Hvordan kan du som leder bidra til å bygge kultur, tillit og...
+PLUSS Artikler, Jobb, karriere & Ledelse

Friluftsliv bare i fritiden er bortkastede ressurser

Når vi går i naturen blir vi mer kreative, tenker friere og ser muligheter fremfor begrensninger. Vi...

+PLUSS Artikler, Kommunikasjon

Hva får medarbeiderne til å være ærlige?

Det kan være vanskelig å få medarbeiderne til å si sin ærlige mening, og selv om du oppfordrer til æ...

+PLUSS Artikler, Lederblogg

Autentisk lederskap: Av med maska — våg å være ekte

Av med maska, ropte publikum under NRKs Maskorama i høst. La oppfordringen være mantraet også for di...
+PLUSS Artikler, Jobb, karriere & Ledelse

Pass på de 7 feedbackfellene

Tilbakemelding er en essensiell del av utviklingen og den faglige sparringen blant medarbeiderne. Me...

Ledelse

Slik blir du bedre til å be om hjelp

Har du vanskelig for å be om hjelp på jobben, men er på randen av å kollapse under arbeidsbyrden? Nå...
Ledelse

Avdramatiser feil – lær av dem i stedet

Forskeren Jonas Dahl og professor Andreas Werr har undersøkt hvordan feil kan styrke innovasjonskraf...

For lite søvn påvirker humøret negativt og gjør deg mer utsatt for problemer som depresjon, i tillegg til at du kan bli mer sensitiv til dagligdagse hendelser. Videre mener forskere at for lite søvn kan redusere impulskontrollen. (Illustrasjon: Istock.com)

6 varseltegn på at du trenger mer søvn - basert på dine jobbvaner

Måten du oppfører deg på er vel så sterk som de fysiske symptomene når det kommer til å avsløre beho...
+PLUSS Artikler, Ledelse

Tips for å bli mer effektiv som leder - basert på intervju av over 200 ultra-produktive mennesker

Tipsene er basert på en amerikansk undersøkelse med intervju av over 200 ultra-produktive mennesker,...

LEDERNYTT - LOGG INN

Pluss+ artikler
Digitale magasiner
Bli abonnent

Hold deg faglig oppdatert med vårt nyhetsbrev

Vi sender ikke spam, og vi deler ikke e-postadressen din med andre.