Kunsten å skape et godt førsteinntrykk

Måten vi kommuniserer på er en vesentlig del av det å skape et godt førsteinntrykk, både for personer og bedrifter. Mange salg kan gå tapt ved at det slurves med kommunikasjonen. Heldigvis kan det gjøres noe med, ifølge salgsguru Jens Hartvik Quanvik.

Et førsteinntrykk er en veldig rask oppfattelse vi selv danner oss om et menneske, en bedrift, et produkt, en film, en gjenstand eller et hotellrom – listen kan være veldig lang. Et slikt inntrykk dannes først ved visuell vurdering, og deretter ved ord og oppførsel.

Folk vil dømme deg på utseende før de hører hva du sier eller ser hva du gjør.