Når var sist du ga en tilbakemelding til en medarbeider? De fleste har opplevd å ha behov for å si i...

Da kan du være ganske sikker på at det vil dukke opp en hel del misforståelser fra tid til annen. Ve...

Sliter du og teamet ditt med et teammedlem som ikke drar lasset i samme retning som de andre? Som op...

Som vi alle har hørt ørten ganger: Du kan ikke ikke kommunisere. Likevel er dette lett å glemme i en...

Da må du slutte å høre på «superegoet», tanken i hodet ditt som misliker endringer og som syns det e...

Å ta tak i en konflikt på jobb kan være ubehagelig for mange ledere. Noen kan til og med oppleve ful...

Hvorfor er førsteinntrykk så viktig, og hvordan kan du kommunisere deg til et bedre omdømme? Omdømme...

Networking er viktig for å skape større nettverk og flere muligheter. Her får du de beste tipsene fo...

Måten vi konsumerer informasjon på har endret seg drastisk de siste årene. Nå er video det som virke...

I underkant av 10 000 nordmenn skiller seg årlig, og regner vi med samlivsbrudd blant ugifte, kan vi...

Før i tiden var det sjelden bedrifter fikk høre om det hvis kundene var misfornøyde. Det var rett og...

Da kan du være ganske sikker på at det vil dukke opp en hel del misforståelser fra tid til annen. Ve...

Jackie er nødt til å formidle et viktig budskap. Hun er avhengig av å få tilslutning fra gruppen. Hu...

Mange misforståelser kunne vært unngått hvis vi var mer bevisst på hvordan vi kommuniserer. Hva skal...

Fokuser på dialog og samarbeid når du gir tilbakemeldinger. Det finnes gode muligheter for en leder ...

Høy kundetilfredshet har stor økonomisk betydning for bedriftene. Forskning gjennom 20 år viser noen...

Sosiale medier-arbeidet i en bedrift handler ikke bare om å slenge ut noen innlegg eller konkurranse...

Mange ledere opplever det som ubehagelig å formidle kritikk eller snakke godt med krevende medarbeid...

Når noen leser denne overskriften og vil lese mer er det ofte to årsaker til det. At det finnes noen...

Mekanismene bak vellykkede salg har endret seg drastisk på kort tid. Hvis du ikke følger med i timen...

Som du muligens har registrert, så opererer mange bedrifter med såkalte verdier. En av de mest brukt...

Mestre ABC i tjenestemarkedsføring™. Vis at du forstår kundene, kan sakene dine og leverer gode kund...

Kanskje tenker du Plato og Aristoteles og antikkens Hellas når du hører ordet «retorikk»  Men det...

Mange ledere erfarer at effekten av en omorganisering eller omstillingsprosess ikke blir så stor som...

Det er vanskelig å planlegge for slike kriser som vi nå opplever i forbindelse med koronaviruset. Me...

Det er viktig å både tenke positivt, og samtidig utnytte kraften i positiv kommunikasjon. Gjør det t...

Hvordan kan du som leder løfte frem, eller «rocke» frem, medarbeiderne dine gjennom bevisst kommunik...

Norske ledere tar fortsatt ikke sosiale medier på alvor, viser en rapport fra det strategiske analys...

Enten du skal drive intervjuer, medarbeidersamtaler eller i en annen sammenheng ha behov for å vite ...

De aller fleste av oss har vært utsatt for herskteknikker, enten bevisst eller ubevisst. Men på noen...

Manipulatorens favoritteknikker - bli bevisst på hvordan de går frem! De kan være vanskelige å oppda...

Hvordan bidrar du til at teamet ditt oppnår slående resultater? Er du så trygg i lederrollen at du u...

Enkelte arbeidsplasser klarer ikke å tiltrekke seg de beste medarbeiderne, og opplever høyt sykefrav...

Giftige mennesker har alltid vært et problem, og forskning viser at de faktisk kan skade hjernen din...

Husker du forrige gang jobben arrangerte motivasjonsdag? Da foredragsholderen fikk gjengen til å le,...

Alle bedrifter forholder seg til kunder. Men det er stor forskjell på hvordan de tar vare på dem. Ku...

Det er ingen hemmelighet at diskusjoner kan bli opphetede – både på arbeidsplassen, med venner og i ...

Å levere eksemplarisk kundeservice har alltid vært sett på som en måte for virksomheter å få lojale ...

Tre av ti nordmenn er villige til å vente lenger eller betale mer for et produkt de har kjøpt på net...

Noen mennesker er svært dyktige på det de driver med. «Hun er som født til det», er en frase vi av o...