Hopp til hovedmenyen på siden Hopp til hovedinnholdet på siden
kundeservice Ledelse
Ledelse

Slik ber du om unnskyldning til en kunde når noe går galt

Alle bedrifter gjør feil og skuffer kundene sine fra tid til annen. Men hvordan du unnskylder deg, k...
Prestasjonskultur starter ved å sikre at man har med seg de riktige menneskene hvis verdier og overbevisninger, og ikke minst innstillingen til arbeidet, samsvarer. Uavhengig av hvor dyktig man er i jobben, så er en team-innstilling viktig. TEAM står for «Together Everyone Achieves More». (Foto: Istock.com) Ledelse +PLUSS Artikler
Ledelse

Prestasjonskulturen avgjør bedriftens fremtid

For at en virksomhet skal kunne levere gode resultater er den nødt til å bestå av en stødig prestasj...
En av grunnene er at vi tar relasjoner for gitt, og at vi ikke helt vet hvordan vi pleier dem. Mange har også en formening om at vennskap krever mye tid og energi, og vi har rett og slett ikke hverken tid eller energi til nye relasjoner. Men det stemmer ikke. Vi trenger nemlig ikke å være nære venner for å nyte godene. Slå av en prat med baristaen som lager kaffen din. Lær deg navnene på folk og bruk navn når du hilser på dem og slår av en kort prat. Folk elsker å høre sine egne navn! Bli en fremragende leder, Del 2, Ledelse Bli en fremragende leder, Del 2, +PLUSS Artikler
Bli en fremragende leder, Del 2, Ledelse

Ensomhet er ikke forbeholdt eldre eller folk som bor isolert – til og med de som tilsynelatende «har alt», kan slite med ensomhet

Bli en fremragende leder del 2

Mange ledere føler at det er ensomt på toppen fordi det ofte ikke er noen de kan dele bekymringer me...
personlig ansvar Ledelse
Ledelse

Personlig ansvar i lederskapet

Å forplikte seg handler om å ta ansvar for egne holdninger. Hvis du ikke er forpliktet går det ut ov...
Tenk deg utgangspunktet, en leder setter seg ned med en profesjonell coach – eller samtalepartner, og vi spør: «Hva har brakt deg hit, og hva tror du er det viktigste for deg å snakke med meg om?» Så bruker vi noen timer på å utforske dette spørsmålet og finne formuleringer på hva, hvorfor, hvem, når og hvordan. Det gir form og farge til det som normalt blir liggende i skyggen av en leders hverdag Bli en fremragende leder, Del 2, Ledelse Bli en fremragende leder, Del 2, +PLUSS Artikler
Bli en fremragende leder, Del 2, Ledelse

Lederes hverdagsutfordringer – «The dark side of leadership»

Da pandemien traff, begynte to forskere å analysere lederes hverdagsutfordringer. Resultatet ble en ...
høyt arbeidstempo Ledelse
Ledelse

Er høyt arbeidstempo idealet?

Mange bedrifter skriver i stillingsutlysningene sine at du må som jobbsøker «like høyt tempo». Vil d...
Ole Robert Reitan forteller at, å gi folk myndighet og ansvar krever ledelse med et positivt menneskesyn, relasjonelt mot og tydelighet i forhold til egne verdier Bli en fremragende leder, Ledelse Bli en fremragende leder, +PLUSS Artikler
Bli en fremragende leder, Ledelse

Å styre et selskap etter verdier

Bli en fremragende leder del 1

Reitan Retail har valgt å ikke ha en visjon, og bruker verdibasert ledelse som rettesnor. LederNytt ...
kreativitet og ideer Ledelse
Ledelse

Trenger du inspirasjon til nye ideer?

I en kultur som er preget av distraksjoner og som krever konstant innovasjon, kan det føles som om f...
mestring Ledelse +PLUSS Artikler
Ledelse

Gå gjennom vaner og uvaner og gjør noen små grep i hverdagen - opplev mestring

Selvledelse kan blant annet hjelpe en til å ta kontroll over egen tid, identifisere tidstyvene, iden...
Gode ledere er i usikre tider det jeg kaller kaos-støtdempere. Gode ledere undervurderer ikke medarbeideres behov for informasjon og behovet alle har for å bli sett. Ledere kan gjøre en forskjell i folks liv nå, og jeg oppfordrer alle ledere til å kontakte alle de er leder for, og sørge for at alle medarbeiderne blir sett. (Foto: Aldona Pivoriene) Ledelse +PLUSS Artikler
Ledelse

Skap arbeidsglede og motivasjon – også når usikkerheten rår

Når krisen rammer, svekkes ofte både tryggheten, motivasjonen og arbeidsgleden. Men nettopp i kreven...
Dyktige team bryter ned samarbeidsbarrierer, de deler ideer og lærer av hverandre. De deler også problemer og utforsker mulige løsninger i det daglige arbeidet. De forstår verdien av å saktne far­ten, og gjør en innsats for å kommunisere godt. Hos de bedriftene som ikke er så gode på team, ser vi ofte dårlig koordinering, rikelig med multitasking og altfor mye venting. Problemer og utfordringer som kunne ha blitt oppdaget tidlig oppdages først sent i prosessen, hindrer fremdrift og forårsaker dobbeltarbeid. (Foto: istock) Ledelse +PLUSS Artikler
Ledelse

Fremtidsrettet ledelse handler om det å skape gode team og endringsdyktige organisasjoner

Forskjellen mellom raske og langsomme selskaper – og vinnere og tapere – er tydeligere enn før. Vinn...
leder som rocker Ledelse
Ledelse

Fire steg ledere kan ta for å sikre at mobbere ikke driver bort de beste ansatte

Du har helt sikkert møtt på en høytpresterende leder som leverer resultater, men som skaper et elend...
For en stund tilbake gjorde Sinek en oppdagelse: det viser seg at det er et mønster, at alle store og inspirerende ledere og organisasjoner i verden tenker, handler og kommuniserer på nøyaktig samme måte. Dette har han systematisert i det han kaller «den gylne sirkel» Ledelse +PLUSS Artikler
Ledelse

Folk kjøper ikke hva du gjør, men hvorfor du gjør det

Hvis du ønsker å være en inspirerende leder og virkelig vil få folk til å tro på deg, er du nødt til...
Hvis du tenker bredere, altså i hele selskapet, er det viktig at ikke bare de nærmeste medarbeiderne, men alle medarbeiderne, har tillit til ledelsen. Når du begynner å jobbe i et selskap, signerer du på visjonen og retningen selskapet skal i. Du stoler på at ledelsen tar selskapet i den retningen, og da er ledelsen helt avhengig av at den tilliten opprettholdes. Bli en fremragende leder, Del 1, Ledelse Bli en fremragende leder, Del 1, +PLUSS Artikler
Bli en fremragende leder, Del 1, Ledelse

Hvor ærlig er du som leder?

«Selvfølgelig er jeg ærlig,» svarer du kanskje. Men «ærlighet» kan ha mange sider og aspekter, og de...
ledelse unge Ledelse
Ledelse

Syv råd for å unngå utbrente medarbeidere

Undersøkelser viser at svært mange unge og nyutdannede opplever arbeidsrelatert utbrenthet tidlig i ...
Lars Erik Lund kan fortelle at Ingen forventer at en leder skal ha en krystallkule, der de med hundre prosent sikkerhet kan se inn i fremtiden og kunne slå fast hvordan alt kommer til å bli. Der må det være lov å ha en viss grad av usikkerhet, men man må våge å prøve. En viktig egenskap jeg setter pris på hos ledere, er at de får deg til å stole på at de vil deg vel. Ikke det at mange ledere vil deg vondt, men mange bruker ikke nok tid på å sørge for at medarbeiderne vokser. Bli en fremragende leder, Del 1, Ledelse Bli en fremragende leder, Del 1, +PLUSS Artikler
Bli en fremragende leder, Del 1, Ledelse

Hvordan finne motivasjon som leder når den mentale motbakken ikke gir seg

En av bedriftslederne som virkelig har markert seg de siste årene, er Lars Erik Lund, konserndirektø...
Det er viktig i ethvert partnerskap og kundeforhold at man forstår hva som er viktig for hver part, og hvorfor man gjør som man gjør. Det gir en økt transparens og tillit over tid, som gjør det både enklere å samarbeide i det daglige og legge de lange linjene. Det er derfor viktig å kommunisere visjoner, målsettinger og strategi på begge sider for å avdekke hvordan man i fellesskap kan understøtte hverandre. Bli en fremragende leder, Del 1, Ledelse Bli en fremragende leder, Del 1, +PLUSS Artikler
Bli en fremragende leder, Del 1, Ledelse

Å sette visjonen ut i livet i en stor organisasjon

Én ting er å lage en god visjon som representerer det fremtidsbildet selskapet har. Men hvordan impl...
Det er ulike ting man trenger for å lede ulike typer organisasjoner og mennesker. Generelt må man ha en viss intelligens, evne til å forstå andre mennesker og integritet. Men det kreves helt enkelt ulike egenskaper for å lede en Kiwi-butikk og å lede månelandingen. Skal du lede månelandingen, er det viktig å kunne håndtere kompleksitet på et annet nivå enn når du leder en matbutikk. Ledelse +PLUSS Artikler
Ledelse

Man må ikke endre personligheten sin for å bli en bedre leder

Argentinske Tomas Chamorro-Premuzic, professor i organisasjonspsykologi og ekspert på personligheter...
Sammenhengen mellom penger og motivasjon er det forsket mye på, og enkelt oppsummert handler det om å betale ansatte en lønn som oppfattes som både konkurransedyktig og rettferdig, for slik å legge til rette for at de presterer godt. Deretter bør man, for å sitere Bård Kuvaas, «gjøre alt man kan for å få medarbeiderne til å glemme økonomiske incentiver som drivkraft for å gjøre en god jobb». Bli en fremragende leder, Del 1, Ledelse Bli en fremragende leder, Del 1, +PLUSS Artikler
Bli en fremragende leder, Del 1, Ledelse

Hvor viktig er ledernes lønninger for prestasjon og resultater?

Bli en fremragende leder - del 1

Lederes lønninger er et tema som stadig diskuteres i Norge, og meningene er mange. Organisasjonspsyk...
Jeg tror de største forskjellene er fra menneske til menneske og hva man drives av, men det avlønnes ofte høyere jo større bedriften er, fordi man regner ansvaret til å være tyngre og større. Det er en interessant sak, egentlig. Fordi i små og mellomstore bedrifter kan jo leder faktisk ha vesentlig større oppgaver, man får enda større direkte ansvar (gjerne for deler av det operasjonelle) enn i store selskap, hvor man kanskje har flere til å utføre oppgavene og bidra inn til toppleder. Spørsmålet er jo hvem som egentlig har den tyngste jobben. Bli en fremragende leder, Del 1, Ledelse Bli en fremragende leder, Del 1, +PLUSS Artikler
Bli en fremragende leder, Del 1, Ledelse

Er det pengene som gjelder?

Hvor viktig er egentlig penger som motivasjon for ledere? Og hvorfor skal egentlig toppledere ha så ...
Siden flertallet av mennesker generelt sett ikke liker for mange endringer, krever det mye av ledere i dag for å få skape en positiv dynamikk i team som skal levere sammen. Spesielt viktig er dette innenfor tech-bransjer, da utviklingen av ny teknologi går rasende fort og ofte kan være mer komplisert for mange å forstå. Noe som ofte glemmes, er kommunikasjon og informasjonsdeling og at hver enkelt føler seg tilstrekkelig involvert. Bli en fremragende leder, Del 1, Ledelse Bli en fremragende leder, Del 1, +PLUSS Artikler
Bli en fremragende leder, Del 1, Ledelse

Verdier i bunn for god motivasjon

Bli en fremragende leder del 1

LederNytt har snakket med Hege Oustad, daglig leder i Tripletex, om hva som ligger bak god ledelse, ...
I en virksomhet består av svært mange medarbeidere med unik kunnskap og kompetanse på forskjellige områder. Bruk det til det det er verdt! Lær av hverandre og bygg opp teamet slik at alle medlemmene sitter igjen med en trygghet og en offensiv holdning som er smittende. Ledelse +PLUSS Artikler
Ledelse

Hvordan kan erfaringer fra idretten skape den beste arbeidsplassen?

Gode resultater og et godt arbeidsmiljø kommer ikke av seg selv. Det krever at en rekke faktorer er ...
Fryktbaserte organisasjoner kan i USA ha å gjøre med det at du kan si opp et menneske over natten, i motsetning til i Norge hvor en leder ikke uten videre kan si deg opp hvis du først har blitt ansatt. Dette er en positiv ting, det skaper tilhørighet og trygghet. Det berører hjertekvaliteter, og ikke bare intellektuelle kvaliteter. I de verdibaserte organisasjonene er det mye mangfold, folk får lov til å tenke selv. Og det er også veldig mye glede i organisasjoner som er basert på sunne verdier og ikke frykt. Bli en fremragende leder, Del 1, Ledelse Bli en fremragende leder, Del 1, +PLUSS Artikler
Bli en fremragende leder, Del 1, Ledelse

Forskningen viser at folk som over tid presterer på et høyt nivå, ofte er drevet av en visjon, et formål med livet bortenfor det å tjene penger

Bli en fremragende leder - del 1

LederNytt har spurt Harald S. Harung, som forsker på mennesker som presterer i verdensklasse, om hvi...
Se for eksempel for deg hvordan det å gjøre endringen i toppledelsen kan føre til noe kortsiktig ustabilitet, men på lang sikt vil det vise din villighet til å forbedre organisasjonens kultur. Er du villig til å pådra deg kortsiktig personlig og profesjonell ustabilitet i bytte for en langsiktig fordel for alle? Ledelse
Ledelse

Bli mer komfortabel med å ta dristige beslutninger

Syns du – som de fleste andre – at det kan det være skummelt å ta viktige og tøffe beslutninger? Her...
Jo større et selskap blir, jo vanskeligere kan det oppleves å skape en felles identitet og forståelse rundt oppdraget vi skal løse. Slik jeg ser det, bidrar en god visjon til å gjøre det enklere for alle å forstå viktigheten av sin oppgave i en stadig mer kompleks og spesialisert organisasjon. Så må visjonen være samlende. Enten du utvikler brukergrensesnitt for appen i Stockholm eller reparerer og vedlikeholder elsparkesyklene i Bergen, så vet du at innsatsen du legger ned, bidrar til byer skapt for å leve i. Bli en fremragende leder, Del 1, Ledelse Bli en fremragende leder, Del 1, +PLUSS Artikler
Bli en fremragende leder, Del 1, Ledelse

Visjonen som gir støtte når det stormer

Bli en fremragende leder del 1

Mange visjoner er ulne og lite konkrete, mens andre er tydelige på hva de ønsker å oppnå. LederNytt ...
Noen ganger trenger folk bare ekstra støtte for å kunne utføre rollen sin på en bedre måte. Hvis noen ikke er komfortabel i sin rolle, forsøk å finne et kurs som vil gi de ferdighetene de trenger. Vurder også å få tilbakemelding fra personer som vedkommende regelmessig samhandler med, slik at du bedre kan forstå hva de gjør bra, og områder de trenger å forbedre. Ledelse
Ledelse

Når medarbeidere ikke gjør jobben sin

Medarbeidere som ikke gjør den jobben de er satt til å gjøre, enten de tar æren for andres ideer ell...
Visjoner går også ut på dato. En dårlig leder er en leder som er uklar på hvor vi skal, og lite lyttende på om vi er på vei dit, men veldig fastlåst i bruk av virkemidler. En god leder derimot er veldig klar på hvor vi skal, og nettopp derfor veldig lyttende på om vi er på vei dit. Derfor er den gode lederen veldig fleksibel i valg av virkemidler, og da er lederen en person du kan gå til med dårlige nyheter. Bli en fremragende leder, Del 1, Ledelse Bli en fremragende leder, Del 1, +PLUSS Artikler
Bli en fremragende leder, Del 1, Ledelse

Du må se lenger frem enn til skotuppene – et dypdykk i visjon

Bli en fremragende leder del 1

Det snakkes i det høye og brede om visjon og hvor viktig det er, men av og til kan det være nyttig å...
Elisabeth Hunter 1 Ledelse +PLUSS Artikler
Ledelse

Krevende tider og kriser håndteres best med lagspill

Koronaepidemien kom nærmest kastet på Vinmonopolet som for de fleste andre virksomheter i Norge. Hel...
lederstøtte Ledelse
Ledelse

Lederstøtten som får de ansatte til å sette ny kunnskap ut i praksis

Din rolle som leder kan være avgjørende for hvor effektivt kursing og opplæring av medarbeidere vil ...
Trude kan fortelle at, i team hvor man unngår å ansvarliggjøre hverandre, hvor det for eksempel ikke er tillit i bunn og hvor det er lavt engasjement, der ser man stadig uenighet om standarder. Ofte holder de ikke frister, og de tenker at middels er OK. Mens i de teamene hvor tilliten er på plass, hvor det er takhøyde for å være uenige, hvor folk er involverte, inkluderte, engasjerte og vet felles retning, så er det lettere å få folk til å forbedre seg. Der er det greit å utfordre, til å ha gode holdninger, til å justere atferd og også til å gjøre seg trenbar både i medarbeiderskapet og lederskapet. Ledelse +PLUSS Artikler
Ledelse

Involver medarbeiderne i levende strategiplaner

Vil du sikre deg engasjerte medarbeidere, er du også nødt til å involvere dem. For at de skal føle e...
kjerneverdier Ledelse
Ledelse

Revider kjerneverdiene til bedriften din med fire enkle trinn

Har bedriften din fortsatt de samme kjerneverdiene som ble satt opp for flere år siden? Da er det på...
ledervisjon Ledelse
Ledelse

Slik utvikler du din ledervisjon

Ledelse og visjon hører sammen. Du kan ikke lede an uten å se hvor du skal. Men hva er visjon i lede...
Per Haakon Lomsdale Ledelse
Ledelse

Bærekraft bør bli bedriftskultur

Klimakampen kan ikke vinnes kun fra toppen. Miljøengasjement og bærekraft må bli en del av bedriftsk...
Noen ledere har en teori om at arbeidstakere som standard er umotiverte, noe som betyr at de krever mye tilsyn og strenge regler. Andre derimot, hevder at folk er iboende motiverte, at de ønsker å finne en følelse av mestring i jobbene sine – slik at de fungerer på en arbeidsplass med mindre kontroll og innblanding. Ledelse
Ledelse

Følg med på dine medarbeidere – uten at de føler seg overvåket

Mange overvåkingsmetoder kan gjøre at arbeidstakere tar avstand fra lederne sine – ingen liker å føl...
Per Eftang Fotograf Heidi Marie Gøperød-1-6 Ledelse +PLUSS Artikler
Ledelse

Medaljens bakside – idrettens skjulte lederskapssvakheter

Ledere kan ha mye å lære av idretten, noe vi i LederNytt har skrevet om tidligere. Men ifølge Per Ef...
Hilde ny Ledelse
Ledelse

Du må hele tiden ha fokus på topp service, være hjelpsom og gi verdi til kundene dine hele veien

Mange gründere har en drøm om å bli millionær. Det var ikke Hilde Midthjells drøm. Men lite visste m...
Vi kan ikke lage en lov som forbyr å kontrollere andre, men vi kan skape en kultur med mennesker som viser tillit. Vi kan ikke lage en lov som forbyr å være offer, men vi kan skape en kultur som styrker menneskers innstilling og robusthet. Vi kan ikke lage en lov som forbyr feighet, men vi kan skape en kultur med mennesker som viser mot. Vi kan ikke lage en lov som forbyr likegyldighet, men vi kan skape en kultur med mennesker som er engasjert. Ledelse +PLUSS Artikler
Ledelse

Bedriftens kultur er alfa og omega for suksess og overlevelse

Men hva kjennetegner god kultur, og hva kjennetegner dårlig kultur? Og hvordan kan man måle om kultu...
Vekst kan være mange ting: Vekst i antall ansatte, vekst i omsetning eller vekst i profitt. Disse tingene trenger ikke å henge sammen, og kan til og med være motstridende. Derfor tror jeg at første steg i å legge en god strategi er å finne ut hva som egentlig er målet med veksten, og deretter begynne å legge planen etter det. Ledelse +PLUSS Artikler
Ledelse

Skal du skape en strategi for vekst, må du tørre å drømme stort!

Det vil alltid være sånn at noen bedrifter vokser, mens andre ikke gjør det. Hva kan være årsaken ti...
Vi kan alle bidra til å skape en trygg arbeidsplass med psykologisk trygghet som et fundament for læring, innovasjon og vekst. Men da må alle erkjenne at dette er viktig og at det ikke kommer av seg selv. Ledelse +PLUSS Artikler
Ledelse

Mangel på psykologisk trygghet skader bunnlinjen

Mangel på ledelse eller mangel på bevisst ledelse gjør at kulturer får utvikle seg uten retning elle...
team og personlighet Ledelse
Ledelse

9 tips for å lede et team med ulike personligheter

Å jobbe med et mangfoldig team kan være utrolig givende, men å samarbeide med og håndtere forskjelli...
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |

LEDERNYTT - LOGG INN

Pluss+ artikler
Digitale magasiner
Videokurs
Bli abonnent

Nyttige, lærerike og inspirerende artikler om ledelse på nyhetsbrev fra LederNytt!

Vi sender ikke spam, og vi deler ikke e-postadressen din med andre.

Ledernytt er Norges ledende magasin og nettsted innen ledelse! Våre lesere har i sterk grad bekreftet at de opplever høy nytteverdi gjennom vårt innhold!